London (ots/PRNewswire) - Im Vorfeld der Customer Experience Exchange for Financial Services gab das Customer Management Exchange Network bekannt, dass die FCA im Rahmen dieser Fachmesse gemeinsam mit Financial Ombudsman eine Reihe von Sprechstunden zum Thema "Empfehlenswerte Praktiken" anbieten wird. Diese ...
London, Donnerstag (ots/PRNewswire) - Das Customer Management Exchange Network erweitert seine E-Book-Kollektion mit einer neuen interaktiven Quelle zum Thema Best Practices im Kundendienst mit Beiträgen von HouseTrip, giffgaff, Dell, DHL und Cisco. Die Balance zwischen der Umsetzung einer mehrkanaligen Strategie ...
London (ots/PRNewswire) - Die Kundenzufriedenheit hängt von der Fähigkeit eines Unternehmens ab, die Kunden stets in den Mittelpunkt zu stellen. Laut einer aktuellen Studie des Customer Management Exchange Network sehen jedoch über 50 % der Befragten dies als ihre grösste Herausforderung an. Das neueste Video des Customer Management Exchange Network "What is Customer Experience [http://www.bit.ly/O1jEmY ]?" beschreibt auch die Bedeutung einer "Multi-Channel"-Strategie ...
London (ots/PRNewswire) - Um die Trends im Markt für Kundenmanagementlösungen besser zu verstehen, untersuchte das Customer Management Exchange Network - ein Geschäftsbereich von IQPC Exchange - die wichtigsten Herausforderungen für Chief Customer Officers, VPs und Directors of Customer Experience aus ...