comparis.ch sulle tariffe roaming - All'estero navigare in spiaggia costa caro
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Zürich (ots)
Informazioni: La Tabella può essere scaricate in formato pdf gratuitamente su: www.presseportal.ch/fr/pm/100003671/comparis_ch_ag/?langid=4.
Rispetto all'anno scorso non ci sono stati sostanziali cambiamenti nei prezzi per telefonare dall'estero, soltanto Swisscom ha presentato una nuova opzione roaming. Nel complesso, le conversazioni dall'estero sono rimaste care quanto prima. Con la crescente diffusione degli smartphone come l'iPhone e, quindi, la conseguente tendenza a navigare, anche il trasferimento dati diventa un fattore di costo sempre più importante nel traffico roaming. Pertanto, vale una regola fondamentale: all'estero meglio non navigare del tutto e, se necessario, allora solo con un'opzione.
Rispetto all'anno scorso non è stata apportata nessuna riduzione di prezzo alle tariffe per le conversazioni dall'estero. Per la settima volta consecutiva il servizio di confronto internet comparis.ch ha rilevato i prezzi delle conversazioni telefoniche effettuate dall'estero verso la Svizzera. Come si nota nelle tabelle, il primo paniere comprende le telefonate verso la Svizzera provenienti dalle principali destinazioni europee di vacanza (Germania, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Portogallo e Spagna), mentre nel secondo paniere sono incluse le telefonate da altri paesi (Egitto, Tunisia e Turchia). Il confronto con l'anno passato mostra che nessun operatore ha ridotto i prezzi. «Le tariffe di roaming standard continuano a essere un modo per spillare denaro ai consu-matori», disillude Ralf Beyeler, esperto di telecomunicazioni presso il servizio di confronto internet comparis.ch.
Per quanto riguarda il paniere con i paesi europei di vacanza preferiti è Swisscom a offrire, come prima, le migliori tariffe standard. Tutti i clienti Swisscom, indifferente se con carta prepagata o abbonamento, pagano CHF 35.50 per le telefonate. Per i clienti Sunrise con carta prepagata e abbonamento le offerte costano il doppio. Tra i tre grandi operatori sono però i clienti Orange a telefonare al prezzo più caro: chi utilizza un'offerta prepaid di Orange paga quasi il triplo rispetto a un cliente Swisscom. La situazione appare diversa per le conversazioni provenienti dagli altri paesi di villeggia-tura: con quasi 90 franchi l'operatore più conveniente è Sunrise, seguito dall'offerta per i clienti con abbonamento di Swisscom. Anche in questo caso Orange risulta il più caro.
Nuova opzione di Swisscom per l'estero Le tariffe con una opzione per le conversazioni telefoniche dall'estero hanno invece subito modifiche. A partire dal 1° luglio Swisscom offre la recente opzione «World Option Flex» (1). Con l'opzione, il pa-niere comprendente le conversazioni provenienti dall'Europa costerà il 4 per cento in meno della tarif-fa standard. Il fatto che la differenza di prezzo non sia elevata ha una facile spiegazione: vale la pena scegliere un'opzione al posto di una tariffa standard solo se all'estero il cellulare viene utilizzato spesso, ovvero almeno 20 minuti di telefonate e 15 SMS. Per le conversazioni che rientrano nel secondo paniere l'opzione è il 10 per cento più conveniente.
Confrontando le offerte con opzione (vedi Tabella 2) per il paniere europeo Orange risulta il migliore operatore, seguito al secondo posto da Swisscom. È interessante notare che, per questo paniere, la nuova opzione di Swisscom «World Option Flex» è più cara della precedente opzione Europassport. Questa a partire dal 30 giugno non sarà più disponibile, ma i clienti che ne sono già in possesso potranno continuare a usarla. Con opzione, invece, il più caro è Sunrise: la sua offerta con opzione è addirittura più cara della tariffa standard di Swisscom, mentre se la cava meglio se si considera il secondo paniere. In questo caso, infatti, Orange è l'operatore più conveniente con 58.80 franchi, segue Sunrise al secondo posto e chiude Swisscom come più caro.
Navigare all'estero porta alle stelle i costi di roaming Gli smartphone come l'iPhone godono di una crescente popolarità. Grazie ai nuovi abbonamenti e alle opzioni per navigare, in Svizzera è possibile andare su Internet con uno smartphone a prezzi relativamente convenienti. Chi naviga in territorio nazionale, probabilmente, non vuole rinunciare a tale servizio quando si trova all'estero. Per questa ragione comparis.ch ha preso in considerazione per la prima volta anche le tariffe roaming per navigare dal cellulare (vedi Tabella 3). In generale, si può constatare che navigare all'estero diventa molto caro molto rapidamente. Per fare un confronto, ad esempio, 20 MB di trasferimento dati nei paesi europei costano tra i 160 e i 307 franchi, mentre in Svizzera un pacchetto di 100 MB con Swisscom costa 13 franchi al mese. L'esperto di telecomunica-zioni Beyeler consiglia quindi: «All'estero non si deve navigare con il cellulare e, se necessario, allora solo con un'opzione». Anche se con un'opzione i costi si riducono fino a un massimo dell'80 per cento, navigare non diventa comunque conveniente: 20 MB con opzione costano sempre tra i 40 e gli 82 franchi. «Dato il grande potenziale di risparmio di un'opzione, merita sempre averne una quando si naviga all'estero», illustra Beyeler. Chi non ha scelto alcuna opzione, farà meglio all'estero a disatti-vare sul proprio smartphone la trasmissione dati, poiché a volte, ad esempio per aggiornamenti, questi telefoni trasmettono dati senza che l'utente acceda a internet. Se non si sa come disabilitare il roaming dati ci si può rivolgere a un negozio del proprio operatore.
Swisscom e Surise offrono un'unica opzione per telefonare e navigare all'estero, mentre con Orange si devono sottoscrivere distinte opzioni. Il fatto che Orange per navigare proponga 5 opzioni con pacchetti dati di diverse dimensioni, è alquanto irritante. Per Beyeler, infatti, l'ampia scelta presenta uno svantaggio: «Affinché il cliente tra cinque differenti offerte scelga quella giusta, dovrebbe già sapere in precedenza quanto navigherà, ma questo non lo sa praticamente nessuno».
Se si considerano i costi totali per telefonare e navigare con un'opzione in uno dei paesi europei di vacanza, Swisscom è l'operatore più conveniente, seguito da Orange. Sono invece i clienti di Sunrise a dover pagare di più.
Opzioni discutibili Anche se durante le vacanze all'estero con una opzione è possibile risparmiare su telefonate e navi-gazione mobile, Beyeler trova le opzioni in sé estremamente discutibili: «Dal punto di vista dei con-sumatori è incomprensibile che solo i clienti ben informati possano approfittare delle condizioni allet-tanti di un'opzione. Cercare e trovare l'opzione adatta richiede un grande dispendio di tempo e, quin-di, solo pochi clienti utilizzano le opzioni». L'esperto di telecomunicazioni esprime, pertanto, una chia-ra esigenza: «Sarebbe meglio se gli operatori di telefonia mobile introducessero prezzi ragionevoli per tutti, come già è avvenuto nell'Unione europea».
Consigli per risparmiare - Spegnere il cellulare durante le vacanze: all'estero si paga anche per la ricezione delle chiamate. - Disattivare il Combox prima di partire per le ferie: i messaggi lasciati nella segreteria telefonica costano infatti tre volte tanto: primo per il collegamento tramite rete straniera, secondo per l'inoltro al Combox in Svizzera e, terzo, per ascoltare i messaggi registrati. - Inviare SMS al posto di effettuare chiamate. - Usare i telefoni pubblici. - Farsi chiamare dalla Svizzera direttamente nella camera d'albergo. - Acquistare una carta prepagata straniera (vale la pena per chi telefona molto). - Telefonare dall'estero con opzioni a prezzi più convenienti. - Non navigare con il cellulare e, se necessario, allora solo con un'opzione. In genere costa meno navigare in internet café o presso l'hotel che non con il cellulare. - Consultare le tariffe roaming su www.comparis.ch/telecom/docs/Roaming_it.pdf.
(1)Cfr. Comunicato stampa del 12 maggio 2009 «Più care anziché più convenienti e naturalmente più complicate», disponibile alla pagina: http://www.comparis.ch/comparis/press/communique.aspx?ID=PR_Comm_communique_090512_2
Contatto:
Ralf Beyeler
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