06.02.2003 – 15:45

Derendinger AG

Salone dell'auto di Ginevra 2003: Derendinger offre ai propri clienti non solo prodotti di primaria qualità ma anche servizi di alto livello

Dietlikon (ots)

I clienti di Derendinger AG, il più importante
fornitore indipendente di pezzi di ricambio in Svizzera, e di Testag,
il vincente partner di Derendinger nel settore delle attrezzature per
garage, possono contare su un'eccellente qualità dei prodotti e su
servizi di altissimo livello.

Con il Servizio consegne Derendinger una volta al giorno intorno
al mondo

L'asso nella manica di Derendinger è la sua sofisticata logistica:
28 succursali, 7 magazzini regionali e 180 veicoli di consegna
garantiscono che il 96% di tutte le ordinazioni venga consegnato al
cliente entro sole due ore - e ciò in qualsiasi luogo della Svizzera.
Un dato straordinario: sommando i chilometri percorsi dalla flotta
Derendinger si ottiene, per ogni giorno, un giro intorno al mondo!

Derendinger attribuisce grande importanza alla consulenza
personale

In un mercato reso insicuro dalle nuove direttive sui principi
concorrenziali per la vendita di automobili, una consulenza personale
e competente assume una fondamentale importanza. Per questo motivo,
nel corso dell'anno passato DERENDINGER ha aumentato a 34 il numero
dei collaboratori del Servizio clienti esterno. La nostra clientela
può a tutti gli effetti contare su esperti e specializzati
collaboratori del Servizio clienti esterno.

D-net - l'esclusivo sistema di richiesta d'offerta e di
ordinazione online di Derendinger

Nel suo intento di fornire un'assistenza completa ai propri
clienti, alla fine del 1996 Derendinger ha introdotto il sistema
D-net, l'esclusivo sistema d'informazione e di ordinazione su
Internet con accesso gratuito ai dati relativi ai pezzi di ricambio,
ai prezzi, ai tempi di lavoro e ai dati di servizio per oltre 19'000
veicoli.

* uso semplice grazie a un'impostazione chiara e ben 
     strutturata
   * pacchetti di servizio e dati di servizio
   * calcolo automatico dei tempi di lavoro
   * accesso 24 ore su 24 
   * ordinazione online con conferma del termine di consegna
   * accesso a tutti i dati base Derendinger relativi ad autoveicoli 
     e articoli (prezzo di vendita lordo, dimensioni ecc.) 
   * semplice selezione del veicolo e del pezzo di ricambio 
     grazie al numero di omologazione, al codice di fabbrica, al 
     codice del motore o al modello, alla cilindrata e all'anno

Nel mese di settembre 2002 la Homepage Derendinger e, di
conseguenza, anche il sistema D-net sono stati rinnovati. Sono
inoltre state semplificate le procedure ed è stato ampliato
notevolmente l'assortimento: da subito sono ordinabili, in tutta
comodità online, anche parti di ricambio per oltre 7'000 modelli di
autocarri.

D-net plus - un vero e proprio plusvalore

D-net plus comprende tutto ciò di cui oggi necessita un garage
efficiente per soddisfare tutte le esigenze dei clienti. Attraverso
D-net può essere ordinato online qualsiasi ricambio che, grazie al
nostro rapido Servizio consegne, viene solitamente consegnato al
garage entro sole due ore. E già con la versione base del nostro
sperimentato software modulare per garage INCAFaktura i nostri
clienti hanno a disposizione un mezzo semplice e rapido per la
gestione di tutta la documentazione amministrativa, dalla
registrazione dell'ordine fino ai solleciti di pagamento.

Servizi ottimali anche in relazione alle attrezzature per garage
Testag

Anche per le attrezzature per garage Testag sono stati ampliati
notevolmente i servizi:

Garanzia di 24 mesi

In caso di difetti di materiale o di fabbrica l'attrezzatura per
garage viene riparata gratuitamente.

Servizio consegne eccellente

Con 7 centri di distribuzione regionali, 8 tecnici di montaggio
mobili e 28 succursali con rispettivi magazzini, Derendinger offre
una gamma di servizi completa che va dalla consulenza, alla consegna
e montaggio a regola d'arte fino all'addestramento dell'utilizzatore.

Servizio di riparazione

In caso di guasto i nostri tecnici di montaggio raggiungono entro
24 ore il luogo in questione.

Prezzi "All inclusive"

I prezzi delle nostre attrezzature per garage comprendono la
consegna, il montaggio e l'addestramento.

Finanziamento

Per consentire ai nostri clienti di effettuare investimenti in
qualsiasi momento, per il finanziamento delle macchine offriamo
diverse soluzioni:

- leasing Derendinger
   - operazioni d'ammortamento
   - D-cash

Consulenza personale

I nostri 34 collaboratori del Servizio clienti esterno consigliano
la clientela, in modo completo e competente, anche nell'acquisto di
attrezzature per garage.

Nel padiglione 7, presso gli stand 7'080 e 7'070, i nostri
collaboratori del Servizio clienti esterno presenteranno, oltre a
numerose novità, anche i nostri servizi di primaria qualità.

Contatto:

Derendinger AG
Flavia Morelli
Tel. +41/1/805'22'25
Fax +41/1/805'22'55
mailto:flavia.morelli@derendinger.ch
Internet: http://www.derendinger.ch

Rispettivo materiale illustrativo è disponibile nel nostro sito
www.derendinger.ch all'interno della rubrica "Sulla
Derendinger".