Care-Energy greift Kritik der Verbraucherzentralen auf
Hamburg (ots)
Überarbeitung aller kritisierten Punkte der AGB der mk-power Ihr Energiedienstleister GmbH vorgenommen
"Verbraucherschutz und Transparenz waren und sind für das Handeln jedes Unternehmens der mk-group von außerordentlicher Bedeutung. Wir bedauern nach wie vor, dass die Verbraucherzentralen wie der zu den Verbraucherzentralen gehörende Bund der Energieverbraucher den von uns geforderten direkten Dialog verschlossen haben. Stattdessen öffentlichkeitsheischend den Weg einer medial begleiteten Warnung und Abmahnung zu wählen, war in keiner Form im Interesse der Verbraucher. Entsprechend halten wir unseren juristischen Widerspruch gegen die an uns gerichtete Abmahnung aufrecht." erklärte Martin Kristek, Geschäftsführer der mk-group Holding GmbH. "Gleichwohl haben wir die inhaltlichen Kritikpunkte der Verbraucherzentralen an unseren AGB aufgegriffen und diese in den monierten Punkten verändert bzw. konkretisiert."
In den AGB der mk-power Ihr Energiedienstleister GmbH geänderte Punkte.
Die überarbeitete Fassung der AGB finden Sie hier:
http://care-energy-online.de/index.php/homepage/agb.html
- Alleiniger Vertragspartner des Kunden war und ist die mk-power
Ihr Energiedienstleister GmbH. Dieses Unternehmen der mk-group
wird in Zukunft als einziges Unternehmen in den Schreiben wie
den AGB genannt werden. - Die mk-power Ihr Energiedienstleister GmbH wird auch in Zukunft
die branchenübliche Vollmacht verwenden, die es der mk-power Ihr
Energiedienstleister GmbH ermöglicht, den Anbieterwechsel zur
mk-power Ihr Energiedienstleister GmbH durchzuführen und die
Versorgung des Kunden mit Energie durch Kommunikation mit den
Netzen zu organisieren. Der entsprechende Passus in den AGB
wurde dahingehend ergänzt, dass diese Vollmacht und alle mit der
Vollmacht vorgenommenen Schritte wie Datenmeldung an die
Übertragungsnetze oder Anbieterwechsel mit der Kündigung des
Dienstleistungsvertrags zwischen mk-power Ihr
Energiedienstleister GmbH und dem Kunden ebenfalls enden. Dieses
war bereits in der Vergangenheit der Fall und wurde nun im
Interesse der Transparenz für den Kunden ausdrücklich in die AGB
aufgenommen. - Bezüglich der Möglichkeit einer Preiserhöhung wurden die AGB
präzisiert und eine überflüssige Passage wurde gestrichen. Wie
bisher haben Kunde und Unternehmen im Fall einer Preiserhöhung
durch die mk-power Ihr Energiedienstleister GmbH ein
Sonderkündigungsrecht für den Energiedienstleistungsvertrag.
Kündigt der Kunde seinen Energiedienstleistungsvertrag so enden
auch alle mit dem Energiedienstleistungsvertrag verbunden
Vollmachten und Beauftragungen. Benennt der Kunde bei normaler
Kündigung wie bei der Nutzung eines Sonderkündigungsrechts
keinen neuen Versorger, fällt er automatisch in die
Grundversorgung seines örtlichen Netzbetreibers.Martin Kristek abschließend: "Als junges und schnell wachsendes Unternehmen sind wir immer daran interessiert, unsere Prozesse zu verbessern. Die Präzisierung unserer AGB an den monierten Punkten ist ein Beitrag der mk-group zur weiteren Steigerung der Kundenfreundlichkeit. Wir gehen davon aus, dass es nach der Korrektur der beanstandeten Punkte keine weiteren Einwände der Verbraucherzentralen gegen unsere AGB gibt. Wir uns freuen, in Zukunft von den Verbraucherzentralen als Partner des Kunden in Sachen ökologische Versorgung und Energieeffizienz empfohlen zu werden."
nformationen zum Unternehmen:
Wie die Energiewende mit Care-Energy funktioniert und weshalb Care-Energy der Energieversorger der Energiewende ist, sehen Sie im Film von Frank Farenski "Leben mit der Energiewende" Hier der Link zum Film: http://www.care-energy-online.de/index.php/newsfeeds/tvmenu.html
Care-Energy ist die wichtigste Marke der mk-group Holding in Hamburg. Das Unternehmen beschäftigt in Deutschland derzeit rund 8.000 Care-Energy Energieberater. Care-Energy versorgt derzeit rund 250.000 zufriedene Kunden ausschließlich mit Öko-Energie und bietet als Energiedienstleister in Deutschland Contracting für alle, also neben der Industrie und Großgewerbe auch für Privathaushalte und kleine Unternehmen, an.
Zudem bietet Care-Energy zurzeit den einzigen Sozialtarif für Energiebezug für bedürftige Haushalte, eine kostenlose Energieeffizienzberatung, einen kostengünstigen Bezug von energieeffizienten Haushaltsgeräten, Geräte- und Installationsservice und energieeffiziente Renovierung.
Ausgezeichnet wurden die Aktivitäten von Care-Energy im Rahmen: Land der Ideen 2011, Best of Mittelstand 2012, Clean Tech Media Award 2012 und seit 2013 wird Care-Energy vom Verbraucherschutz empfohlen. 2013 gewann Care-Energy im Online-Voting des GreenTec Awards 2013 mit sagenhaften 29% der Stimmen und wurde somit zu Award nominiert.
Kontakt:
Dkfm. Marc März
marc.maerz@care-energy.de
mk-power Ihr Energiedienstleister GmbH & Co.KG
mk-energy Ihr Energieversorger GmbH & Co.KG
mk-grid Ihr Netzbetrieb GmbH & Co.KG
mk-engineering GmbH & Co KG
neutral commodity clearing GmbH & Co.KG
Energy TV24 GmbH & Co.KG
phG: mk-group Holding GmbH
Vertreten durch den geschäftsführenden Gesellschafter:
Martin Richard Kristek (Geschäftsführer phG)
martin.kristek@care-energy.de
Kontakt:
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Telefax: +49 (0) 40 414 314 858 9
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