Medienmitteilung

Das Zertifikat ISO 9001 für die SFA

Lausanne (ots) -

Verbesserung und Kontrolle der Qualität aller
Produkte und Dienstleistungen, optimaler Ressourceneinsatz sowie
Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, partizipative Geschäftsführung
und nicht zuletzt sichere Arbeitsplätze hat sich die Schweizerische
Fachstelle für Alkohol- und andere Drogenprobleme (SFA) in Lausanne
auf die Fahnen geschrieben. Mit der Erteilung des TÜV-Siegels des ISO
9001 Qualitäts-Zertifikats legt sich die Fachstelle die Latte
zukünftiger Leistungen um einiges höher.

Der Technische Überwachungsverein Schweiz (TÜV) hat der
Schweizerischen Fachstelle für Alkohol- und andere Drogenprobleme
(SFA) in Lausanne das offizielle Qualitäts-Zertifikat der ISO
(Internationale Standard Organisation) erteilt. Das ISO
9001-Zertifikat ist eine Bestätigung und Auszeichnung der Arbeit der
SFA, die sich gleichzeitig zu einer ständigen Qualitätsverbesserung
und -kontrolle verpflichtet. Im Bereich der Prävention von Alkohol-
und anderen Drogenproblemen ist die Einführung von Qualitätsstandards
der Produkte und Dienstleistungen immer noch die Ausnahme. Die SFA
will mit der Zertifizierung den berechtigten Wünschen von immer mehr
Kunden, Behörden und Geldgebern nach garantierter, sprich
kontrollierter Qualität der Arbeit entsprechen.

Qualität auf allen Feldern

Die ISO-Qualität umfasst nicht nur garantierte Qualitätsstandards
für Produkte und Dienstleistungen, sondern auch die Einführung einer
bestimmten Betriebskultur. Dazu gehören eine kommunikative
Grundhaltung der Geschäftsleitung nach innen und aussen, eine
Förderung der Mitarbeiterzufriedenheit durch Aus- und Fortbildung
sowie Mitspracherechte und eine optimale Betriebsorganisation. Zur
Letzteren zählen auch sichere Arbeitsplätze und Datenschutz. Mit ISO
9001 im Gepäck kann sich die SFA, die im Jahre 2002 ihren
hundertjährigen Geburtstag feiert, getrost ins zweite Jahrhundert
ihrer Existenz aufmachen.

Konktakt:
SFA Lausanne
Sekretariat Prävention und Information, Tel. +41 21 321 29 76

Permalink:

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