Medienmitteilung

Künstliche Intelligenz verhilft tel.search.ch zu besseren Resultaten

Immensee (ots) -

Das mit monatlich 15 Millionen Abfragen
meistbenutzte elektronische Telefonbuch tel.search.ch wird
intelligent: Tel.search.ch denkt bei der Suche mit. Es versucht
herauszufinden, was der Internetnutzer will und korrigiert oder
ergänzt selbständig die Suche oder macht einen Vorschlag, wie gesucht
werden soll.

Computer sind doof. Sie suchen in der Datenbank nach dem
eingegebenen Suchbegriff, ist er nicht vorhanden, spucken sie einen
Fehler aus. "Wir haben gemerkt, dass dem Telefonbuch nur ein bisschen
Grips fehlt, um die Qualität der Resultate deutlich zu verbessern",
sagt Bernhard Seefeld, Technischer Leiter von tel.search.ch. Wie
clever das neue tel.search.ch arbeitet, wird bei der Suche nach
Branchen sichtbar. Bisher führte eine Suche nach "Frauenarzt" in
"Zug" schlicht zu keinem Ergebnis, weil Frauenärzte sich als
Gynäkologen eintragen. Tel.Search.ch weiss das, schlägt Ihnen deshalb
vor, die Suche entsprechend zu korrigieren und weiss bereits, dass
dafür 10 Resultate vorliegen. Wer zum Beispiel in der höchstgelegenen
Zürcher Gemeinde Sternenberg ein verstopftes Rohr hat, wird bei den
meisten Firmenverzeichnissen im Internet bei der Suche "sanitär" und
Sternenberg im Stich gelassen. Nicht so bei tel.search.ch. Zwar
findet es auch kein Sanitärgeschäft oder -installateur in
Sternenberg, weil es wirklich keinen gibt - tel.search.ch ist jedoch
so intelligent, dem Benutzer einen Alternativvorschlag zu machen. Es
zeigt auf einen Mausklick alle Sanitärfirmen im Bezirk Pfäffikon, zu
dem auch Sternenberg gehört. Zusätzlich bietet tel.search.ch bei den
Telefonbucheinträgen, die auch im Internet zu finden sind, den
Hinweis "Webseiten zum Eintrag". Dort können Sie sich dann schnell
und unverbindlich schon einmal über die Firma informieren. Wenn Sie
sich beim Suchen vertippen, weist tel.search.ch auf den Fehler hin
und bietet eine neue Suche mit dem korrekten Suchwort an. Sie müssen
nur noch auf den entsprechenden Link klicken. Konkret: Sie suchen
"Bernhard Shneider ", meinen aber eigentlich "Bernhard Schneider".
tel.search.ch fragt dann: "Meinten Sie vielleicht Bernhard Schneider?
(78 Einträge gefunden)".Ganz praktisch auch die Lösung für ein
bekanntes Problem: Eine unbekannte Nummer ist auf Ihrem
Telefon-Display und bevor Sie zurückrufen, wollen Sie die Identität
des Anrufers kennen. Pech, wenn jemand aus einer grossen Firma mit
Direktnummer anruft oder aus einer Telefonkabine. Nicht so bei
tel.search, das erkennt Nummernblöcke von Firmen und spuckt die
entsprechende Firma aus oder weiss, ob der Anruf aus einer
Telefonkabine kam.

Wirklich gratulieren muss man den Machern von tel.search.ch für
die Einfachheit, in der die neuen Möglichkeiten gehalten werden:
Alles funktioniert so wie immer, die Benutzerführung ist intuitiv und
auf den ersten Blick gibt es keinen Unterschied zu früher - bis auf
die erheblich gestiegene Resultatqualität.

Internet: www.tel.search.ch

Kontakt:

Reto Hartinger
Leiter Marketing und Kommunikation search.ch
Tel. +41/1/310'31'40
E-Mail: hartinger@search.ch

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