Medienmitteilung

Gesundheitskommission des Ständerats befürwortet medizinischen Telefondienst - Medi24 richtet Appell für Qualität und Unabhängigkeit an die Politik

Bern (ots) -

Medi24 ist erfreut über die Zustimmung der
ständerätlichen Gesundheitskommission zur Einführung des kostenlosen 
medizinischen Telefondienstes, ruft die Politik aber dazu auf, nicht 
nur die kostendämmende Wirkung in den Vordergrund zu rücken, sondern 
auch die Qualität und die Unabhängigkeit der Telemedizin-Anbieter. 
Deshalb hat das Telemedizin-Unternehmen bereits verbindliche 
Qualitätsstandards gefordert. Damit soll verhindert werden, dass die 
medizinische Telefonberatung zum Tummelplatz unseriöser Anbieter 
wird.

Das Telemedizin-Unternehmen begrüsst grundsätzlich den Vorschlag 
von Bundesrat Pascal Couchepin, allen Versicherten in der Schweiz 
einen unentgeltlichen medizinischen Beratungsdienst anzubieten. 
Dieser muss jeodch von den Krankenkassen unabhängig betrieben werden,
damit keine Interessenskonflikte entstehen und die Beratung 
ausschliesslich nach medizinisch-ethischen Kriterien erfolgt, wie 
dies bei Medi24 der Fall ist. Auch das Telemedizin-Unternehmen ist 
davon überzeugt, durch eine telemedizinische Konsultation können die 
Ressourcen im Gesundheitswesen optimiert werden. Das wird auch belegt
durch Studien und durch die Tatsache, dass zwei Drittel der Fälle bei
Medi24 abschliessend telemedizinisch beraten werden.

Sicherheit nur mit Standards gewährleistet

Eine Studie, die kürzlich mit dem Berner Inselspital, 
Universitätsspital Bern, und Medi24, durchgeführt wurde, hat 
bestätigt, dass in vier von fünf Fällen Notfallmediziner, Hausärzte 
und die Fachleute von Medi24 die Dringlichkeit von 
Gesundheitsstörungen spontaner Notfall-Kunden gleich einschätzten. 
Bei 14 Prozent der Patientinnen und Patienten stufte das 
Medi24-Personal die Dringlichkeit sogar höher ein und war somit 
"vorsichtiger" als die Spital- und Hausärzte. Somit sind Patienten 
beim Telemedizinischen Konsultationszentrum Medi24 mindestens so 
sicher aufgehoben sind wie in anderen medizinischen Institutionen.

Ausserdem zeigte die Studie, dass die Sicherheit der Telemedizin 
nur gewährleistet werden kann, wenn eine Reihe von Bedingungen 
erfüllt sind: So muss das Telemedizin-Unternehmen über sehr gut 
ausgebildetes und laufend weiter geschultes medizinisches Personal 
verfügen. Unabdingbar ist auch ein ausgefeiltes und bewährtes
Computerprogramm, das ständig auf dem neusten wissenschaftlichen 
Stand gehalten wird. Damit werden die medizinischen Fachpersonen am 
Telefon durch die strukturierte Befragung geleitet, Fehlbeurteilungen
möglichst ausgeschlossen werden können. Auch wird jeder Schritt 
lückenlos im System dokumentiert, damit der Verlauf der Beratung 
jederzeit nachvollzogen werden kann. Der Datenschutz ist bei Medi24 
gewährleistet, denn Medi24 hat den Status einer Arztpraxis und 
untersteht somit dem Arztgeheimnis.

Medi24 ruft das Parlament dazu auf, der Qualitätssicherung die 
gleiche Aufmerksamkeit zu widmen wie dem finanziellen Aspekt der 
Telemedizin. Es muss verhindert werden, dass die medizinische 
Telefonberatung zum Tummelplatz unseriöser Anbieter wird - dies nicht
nur zum Wohl der betroffenen Patientinnen und Patienten, sondern auch
im Interesse der Öffentlichkeit und des Gemeinwesens.

Medi24 ist mit zehn Jahren Erfahrung und über einer Million 
telemedizinischen Konsultationen das erste und schweizweit führende 
Unternehmen für Telemedizin. Über Krankenversicherer und Ärztenetze 
haben mehr als zwei Millionen Personen Zugang zu Medi24. Das 
Unternehmen führt an Spitzentagen über 3000 Konsultationen durch, im 
laufenden Jahr sind es voraussichtlich 400'000 Beratungen. Ein 
interdisziplinäres Fachärzte-Team sowie diplomierte medizinische 
Fachberater erbringen die Dienstleistungen rund um die Uhr nach 
medizinisch-ethischen Kriterien in Deutsch, Französisch, Italienisch 
und Englisch. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Bern und beschäftigt
100 Mitarbeitende.

Kontakt:

Grazia Siliberti
Head of Marketing and Communication Medi24
Tel. direkt:: 031 340 05 09
Mobile: +41/79/616'86'32
Fax: +41/31/340'05'55
E-Mail: g.siliberti@medi24.ch
Internet: www.medi24.ch

Medi24
Bolligenstrasse 54
3006 Bern

Permalink:

https://www.presseportal.ch/de/pm/100012145/100588311