Rapport annuel 2015 de l'organe de conciliation des télécommunications
Berne (ots) - Durant l'année, 6'443 personnes se sont tournées vers l'ombudscom (2014 : 6'534). Cela signifie que 537 clients par mois ont consulté l'organe de conciliation. L'organe de conciliation a reçu 1'413 cas (2014 : 1'178) et 5'030 demandes (2014 : 5'356). En comparaison avec l'année précédente, cela représente une diminution de 1.5 %. Alors que les ...