Studie: Europäische Unternehmen setzen auf Kundenservice - mit Erfolg? / Anspruch und Wirklichkeit fallen häufig auseinander
Zürich (ots) - Für die Mehrheit der Unternehmen in Europa hat der Kundenservice oberste Priorität. In einer aktuellen Studie bewertet die Mehrheit der Mitarbeiter aller acht befragten europäischen Länder den Kundenservice als wichtigsten Faktor für den Geschäftserfolg. Damit rangiert der Servicegedanke ...