Fraport AG

19.02.2004 – 16:09 

Frankfurt am Main (ots) -

Der Airport Frankfurt rangiert an erster
Stelle in der Zufriedenheit international reisender Passagiere bei
den Grossflughäfen der Welt mit jährlich über 30 Millionen
Fluggästen. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie der J.D.Power and
Associates aus Kalifornien. Das international anerkannte
Marktforschungsunternehmen ermittelte Ende 2003 die Zufriedenheit von
über 12.000 Passagieren auf 61 Flughäfen weltweit. Die Reisenden
bewerteten die Flughäfen nach neun Kategorien wie Zugang zum
Terminal, Gepäckausgabe, Sicherheitskontrolle und Dutyfree-Shops. Der
Frankfurter Flughafen schnitt dabei insgesamt am besten ab.

Unter den Top Ten-Flughäfen findet sich neben Frankfurt nur noch
ein europäischer Airport: Amsterdam Schiphol rangiert auf Platz fünf.
Von 1.000 möglichen Gesamtpunkten erhielt Frankfurt 660 Punkte. Die
amerikanischen Flughäfen Denver (653), Minneapolis (648) und Las
Vegas (646) folgen auf den Plätzen. Der Mittelwert für grosse
Airports beträgt 612 Punkte. Noch unter diesem Branchendurchschnitt
liegen der Studie zufolge andere europäische Flughäfen wie London
Gatwick, London Heathrow, Madrid und Paris in der
Kundenzufriedenheit.

Nähere Informationen zur Studie sind im Internet unter
   www.jdpower.com erhältlich.

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