Schweizer Reise-Verband (SRV)

12.11.2004 – 11:40 

Zürich (ots) -

Ab dem 1. Januar 2005 lohnt es sich für Reisende
mehr denn je, für ihre Flugbuchungen auf die fachkundige Beratung im
Reisebüro zu setzen.

Hintergrund ist das neue Preismodell, das von der Swiss
International Air Lines im Schweizer Markt eingeführt und von den
meisten Fluggesellschaften übernommen wird: Aus den bisherigen
Bruttotarifen werden Nettopreise, für die Buchung und Ausstellung des
Tickets wird gesondert eine Gebühr erhoben. Damit wird der Kunde ab
dem neuen Jahr zwei Preise bezahlen müssen: Den Ticketpreis plus eine
Vermittlungsgebühr. Die neue Vermittlungsgebühr für die Reservation
und Ausstellung des Tickets wird grundsätzlich auf allen
Buchungswegen fällig, ist also unabhängig davon, ob der Kunde im
Internet, direkt bei der Fluggesellschaft oder im Reisebüro bucht.

Zuvor hatten die Airlines den akkreditierten IATA-Reisebüros für
die Vermittlung von Flugbilleten eine Kommission von 7% gewährt.
Diesen Betrag spart die Airline künftig ein. Da sie ihre bisherigen
Flugtarife inklusive der Kommissionen in unveränderter Höhe künftig
als Nettopreis deklariert, bedeutet das neue Preismodell für den
Kunden eine indirekte Preiserhöhung. Durch den Wegfall der
Kommissionen sind die Reisebüros gezwungen, ihre Servicegebühren neu
zu kalkulieren.

Im Markt zeichnen sich derzeit folgende Gebühren ab:

Fluggesellschaften:

Ab Januar 2005 erheben die Fluggesellschaften für die Reservation
und Ausstellung des Tickets pro Flugbuchung die folgenden,
durchschnittlichen Gebühren:

Fr.  50.-             für ein Europaticket
   Fr.  80.- bis 100.-   für ein Interkontinentales Flugbillet

Reisebüros:

Eine Prozesskostenanalyse des Verbandes hat ergeben, dass für die
kostendeckende Vermittlung eines Flugscheines inklusive der Beratung,
der Reservation- und Ausstellgebühr folgende Sätze berechnet werden
müssen:

Fr. 90.-    für ein Europaticket
   Fr. 140.-   für ein Interkontinentales Flugbillet

Der Mehrwert, der für den Kunden bei der Buchung im Reisebüro
entsteht, rechtfertigt den geringen Differenzbetrag von rund Fr.
40.-. Denn im Gegensatz zur Direktbuchung bei den Airlines wird dem
Konsumenten im Reisebüro das gesamte Sortiment aller
Fluggesellschaften sowie eine neutrale und umfassende Beratung
angeboten.

Gerade im hart umkämpften Airlinemarkt, wo die Preise in den
vergangen zwei Jahren um über 30% gesunken sind und praktisch täglich
ändern, ist die Beratungskompetenz der Reisbüros mehr denn je
gefragt. "Für den Konsumenten ist es heute praktisch unmöglich, sich
alleine im Tarif-Dschungel zurecht zu finden. Das Reisebüro verfügt
über die entsprechenden Systeme und kann jederzeit die aktuellsten
Tarife aller Fluggesellschaften abrufen." Darin sieht  Walter Kunz,
Geschäftsführer des Schweizerischen Reisebüro-Verbandes, die zentrale
Chance der Reisebüros. Kunz ist deshalb überzeugt, dass sich für den
Kunden der Gang ins Reisebüro mehr als lohnt, denn "wer im Reisebüro
bucht, spart Geld und Zeit".

Kontakt:

Walter Kunz
Geschäftsführer / Pressesprecher
Schweizerischer Reisebüro-Verband
Tel. +41/1/487'30'50
E-Mail: kunz@srv.ch