Uniserv-Studie: KMUs scheuen Investments in Technologien
Pforzheim (ots) - Trotz Bewusstsein für Potenziale tendieren KMUs dazu, Kundendaten manuell zu pflegen - KMUs sehen Potenziale in Kundendatenmanagement-Lösungen für die Stärkung der Kundenbindung, Steigerung der Effizienz und Rückgewinnung von Kunden - 67 Prozent finden technologische Lösungen noch zu teuer, 40 Prozent zu kompliziert - 36 Prozent halten den ROI für nicht bezifferbar Kleine und mittelständische ...