Bain-Studie zur Zukunft des Mobilfunks / Mit Top-Nutzerlebnissen den Preiskampf im Telekommunikationsmarkt durchbrechen
München (ots) - Preissenkungen sind kein Garant für Kundentreue - Mobilfunkanbieter müssen die Bedürfnisse ihrer Kunden kennen und gezielt investieren - Qualitätsbasierte Upgrades verbessern die Nutzererfahrung Smartphone-Kunden erwarten heute uneingeschränkten Zugang zu Social-Media-Kanälen, Videos, ...