Berlin (ots/PRNewswire) - Die Corporate Counsel and Compliance Exchange Europe lädt General Counsels und Chief Compliance Officers führender Organisationen in ganz Europa vom 27. bis zum 28. September ins Hotel Palace Berlin, Deutschland ein, um Kontakte zu knüpfen, zu diskutieren und Lösungen für ...
London (ots/PRNewswire) - Die Customer Experience Exchange for Travel & Hospitality beginnt in fünf Wochen und verspricht die bislang beste Exchange zu werden. 70 führende CX-Experten der Reise- und Hospitalitybranche treffen sich im Oktober für zwei Tage in London zum Wissens- und Erfahrungsaustausch und um zu ...
London (ots/PRNewswire) - Die Chief Data Officer Exchange for Financial Services beginnt in acht Wochen und verspricht die bislang beste Exchange zu werden. 70 Datenbeauftragte des Finanzdienstleistungssektors treffen sich im November für zwei Tage in London zum Wissens- und Erfahrungsaustausch und um zu ...
London (ots/PRNewswire) - Der Digital (r)Evolution-Bericht, zusammengestellt aus den Erkenntnissen einiger der Top-Marketing-Führungskräfte Europas, die u. a. bei GHL Hotels, Pho, Citi Private Bank, Direct Line und Forrester arbeiten, wurde soeben von der Digital Marketing Exchange veröffentlicht. Zum Download des vollständigen Berichts: http://bit.ly/2scNhkw Dieser exklusive Bericht verrät, wie einige der ...
London (ots/PRNewswire) - Die Bewirtungs- und Reisebranche ist nach wie vor stark umkämpft und zweifelsohne ein gesättigter Markt, aber womit heben sich die erfolgreichsten Branchenvertreter von ihren engsten Verfolgern ab? Die Antwort liegt im Bereich der Kundenerfahrung. Die Durchsetzung einer Kundenerfahrungsstrategie (CX-Strategie), die konsistent eine ...
London (ots/PRNewswire) - Was einst im Einzelhandel als Maßstab aller Dinge galt -- wie beispielsweise die Möglichkeit, einen Artikel online zu kaufen und im Geschäft zurückzugeben --, gilt heute als selbstverständlich, nicht nur unter Kunden, sondern in der Einzelhandelsbranche insgesamt. Seit etwa einem Jahr wird die Einzelhandelsbranche von disruptiven ...
London (ots/PRNewswire) - Gerade erst veröffentlichte das Redaktionsteam der Customer Insight & Analytics Exchange die 2017er-Ausgabe des Berichts über Zukunftstrends zu Kundenwissen und -analytik mit dem Titel "Future Trends Report: Customer Insight & Analytics (http://bit.ly/2erbVpp)". Er enthält exklusive Interviews und Artikel von der Elite europäischer Vordenker in den Bereichen Einblicke und Analytik aus ...
London (ots/PRNewswire) - Laut einer Umfrage der britischen Regierung haben 2/3 der großen Unternehmen im letzten Jahr bereits Cyberattacken erlebt und laut einer anderen Studie von ISACA International geben nur 38 Prozent der weltweiten Organisationen an, in der Lage zu sein, mit intelligenten Cyberangriffen umgehen zu können. Da Angriffe immer wahrscheinlicher werden, bleibt die Frage, warum so wenige Unternehmen ...
London (ots/PRNewswire) - Die meisten, wenn nicht gar alle Branchen sind von der digitalen Entwicklung betroffen - zwar in den meisten Fällen auf positive Weise, doch auch negative Effekte sind deutlich zu erkennen, wenn sich eine Branche nicht schnell genug angepasst hat. Die heutige Generation ist es gewöhnt, dass die Grenze zwischen digitalem und physischem ...
London (ots/PRNewswire) - Big Data ist zu einem geflügelten Begriff geworden, der die meisten - wenn nicht sogar alle - Unternehmen im Sturm erobert. Mittlerweile entwickelt er sich auch zu einem wesentlichen sprachlichen Bestandteil auf Leitungsebene der Kundenbetreuung, insbesondere im Zusammenhang mit der Kundengewinnung, Kundenbindung und entsprechenden Kundenbindungsstrategien. Die Frage ist aber, ob Big Data überhaupt der richtige Begriff ist? Gewiss sind sämtliche ...
London (ots/PRNewswire) - Während das Jahr 2015 näherrückt, ist es für Kundenerfahrungsmanager wichtiger als je zuvor, heute die richtige Kundenerfahrungsstrategie zu entwickeln, um das zukünftige Geschäftswachstum zu unterstützen. Dazu sind allerdings zahlreiche Herausforderungen zu meistern: die Gewährleistung einer einheitlichen Kundenerfahrung über mehrere ...
London (ots/PRNewswire) - Der Schutz und Aufbau einer kosteneffektiven, soliden und zukunftssicheren Strategie für geistiges Eigentum und Patente ist wichtiger als jemals zuvor. Doch dies ist keine einfache Aufgabe in einer Zeit, in der andauernde, kosteneffektive Patentstreitigkeiten zur Norm werden. Wie gehen ...
London (ots/PRNewswire) - Aktuellen Erkenntnissen aus dem European Customer Experience Index (CXi) von Forrester Research zufolge, ist die Mehrheit der Online-Konsumenten von der Kundenerfahrung, die ihnen von den führenden Marken geboten wird, nicht sehr beeindruckt. Diese Erkenntnisse haben in ganz Europa eine Welle von Investitionen in die Kundenerfahrung ...
London (ots/PRNewswire) - In drei kürzlich mit dem operativen Geschäftsführer von LV=, dem operativen Geschäftsführer von HouseTrip und dem für das Vereinigte Königreich zuständigen Direktor für Schulung, Ausbildung und Kundendienst von McDonald's geführten Interviews befasste sich Executive Customer ...
London (ots/PRNewswire) - - Einen grösseren Nutzen aus Anlagegütern ziehen - Geeignete Daten als Informationsgrundlage für die Investitionsstrategie heranziehen - Einführung und Verbesserung von Risikosteuerungsmodellen für Anlagegüter - PAS 55- und ISO 55000-Vorgaben erfüllen In Zusammenarbeit mit führenden ...
London (ots/PRNewswire) - - Einbindung mobiler Geräte in Laborprojekte und Nutzung der Cloud für verbesserte Speicherfunktionen - Verbesserung der analytischen Prozesse durch papierloses Labor und Beschleunigung der Arbeitsabläufe bei gleichzeitiger Kostenersparnis - Investitionen in innovative Tools zur Steigerung der Laboreffizienz Im Vorfeld der 9. SmartLab ...
London (ots/PRNewswire) - - 67 % nennen elektronische Patientenakten und mobile Technologielösungen für das Gesundheitswesen als oberste Prioritäten für die nächsten 12 Monate - 65 % planen Investitionen in IT-Infrastruktur - 59 % der Befragten planen Überarbeitung und Erneuerung ihrer Portaltechnologien Im ...
London (ots/PRNewswire) - - Entwicklung einer Strategie für ein einprägsames Kundenerlebnis - Sicherstellung einer gesteigerten Konzentration auf den Kunden durch das Unternehmen - Der Konkurrenz einen Schritt voraus sein - Ein besseres Kundenverständnis Vor dem 6. Customer Experience Exchange hat das Customer ...
London (ots/PRNewswire) - - 60 % der Befragten nennen die Schaffung von Exzellenzzentren als ihre oberste Priorität - 59 % planen, 2013 in Benchmarking- und Bewertungsdienstleistungen zu investieren - Auf Platz drei stehen die Dienste zur Transaktionsverarbeitung, die 56 % der Befragten für diesen ...
London (ots/PRNewswire) - In diesem Jahr werden 100 strategische Entscheidungsträger auf der Enterprise Mobility Exchange (21. - 23. Mai 2013 in Rotterdam) teilnehmen, um über die Schwierigkeiten zu sprechen, die das Streben nach bestmöglicher betrieblicher Effizienz, Produktivität und aussergewöhnlichem ...
London (ots/PRNewswire) - Im Mai 2012 startete der South London and Maudsley NHS Foundation Trust ein persönliches Online-Gesundheitsberichtssystem für Patienten. Das ultimative Ziel des neuen Systems besteht darin, es Patienten zu ermöglichen, nicht nur über ihren Gesundheitszustand besser informiert zu werden, ...
London (ots/PRNewswire) - Eine branchenübergreifenden Umfrage von IQPCs Global IP Exchange, die 2012 durchgeführt wurde und an der IP-Führungskräfte aus mehr als 20 Ländern teilnahmen, ergab, dass 81 % der IP-Führungskräfte einen ganzheitlichen Ansatz an die IP-Verwaltung schaffen möchten, um alle IP-Rechte ...
London (ots/PRNewswire) - The SmartLab Exchange gibt Ergebnisse eines Industrie-Benchmarking-Berichts bekannt: - 58 % geben Labor-Effizienz als höchste Priorität an - Für 49 % sinderfolgreiche Datenintegration und -Systeme von höchster Bedeutung - 28 % implementieren Lösungen, um Informationen auf interner und externer Ebene weiterzugeben The SmartLab Exchange hat ...
London (ots/PRNewswire) - Die CPO Exchange veröffentlicht die Ergebnisse einer branchenübergreifenden Umfrage innerhalb der obersten Führungsebene des Beschaffungswesens: - 83 % aller Führungskräfte aus dem Beschaffungswesen sind sich einig, ihre Beschaffungsstrategien überdenken zu müssen, damit ihre ...
London (ots/PRNewswire) - Zum besseren Verständnis der wichtigsten Trends, die die Infrastruktur der Asset-Management-Branche beeinflussen, hat IQPC Exchange eine Umfrageuntersuchung durchgeführt, in der die 3 Prioritäten von COOs,Generaldirektoren undLeiter für Asset Management,Wartung und Betrieb untersucht ...
London (ots/PRNewswire) - In einem kürzlich erschienenen Interview sprach Anirvan Sen, Global Operational Excellence and Transformation Director, Shared Services, GE, mit dem Shared Services and Outsourcing ExchangeTeam über die gegenwärtigen Herausforderungen bezüglich Shared Services und Outsourcing, aktuelle und zukünftige Entwicklungen und ...
London (ots/PRNewswire) - Um den Empfehlungen gerecht zu werden, die sich aus öffentlichen Umfragen im Sommer 2010 ergaben, hat Thames Water seine Pläne zur Verwaltung der Wasserressourcen überarbeitet. Das Projekt sieht eine Reduzierung der Leckage, den Einbau von Wasserzählern und eine Steigerung der Effizienz über das gesamte Netzwerk hinweg vor. Der Leiter ...
London (ots/PRNewswire) - Vom 5. bis 7. März 2012 treffen sich die klügsten Köpfe der weltweiten Laborinformatik beim grössten Branchentreffen des Jahres. Bei der Smart Lab Exchange werden die Ergebnisse der bahnbrechenden Industriestudie präsentiert, welche die IQPC vor dem Event durchgeführt hat. 64% der Befragten beschrieben die Verwaltung des Datenflusses als ...
London (ots/PRNewswire) - Das Customer-Experience-Management (CEM) hat in jüngster Zeit eine Reihe massiver Entwicklungen durchlaufen. Denn den Unternehmen wird zunehmend klar, dass zur Kundenzufriedenheit mehr gehört als nur ein gutes Produkt oder eine gute Dienstleistung. Angesichts hart umkämpfter Märkte, ...