CX Network: Verwenden Sie Daten und nicht das Kundenfeedback, um Ihre CX-Strategie zukunftssicher zu machen
London (ots/PRNewswire) - In einem kürzlich geführten Interview mit CX Network sagte Anna Metsäranta, Leiterin der Abteilung Automated Remote Customer Experience bei Nordea, dass die Verwendung von Daten für die Zukunftssicherung Ihrer digitalen Kundenstrategie weitaus wertvoller ist als das Sammeln von ...