Bureau fédéral de la consommation
15 marzo 2002: Giornata mondiale del consumatore
Berna (ots)
Il consumatore ha dei diritti. Il 15 marzo, »Giornata mondiale del consumatore. offre l'occasione per sensibilizzare l'opinione pubblica sui progetti della politica nei confronti del consumatore in generale e su un tema di attualità quale la sicurezza dei prodotti.
Questa giornata celebra i quattro diritti fondamentali del consumatore:
- il diritto alla sicurezza - il diritto di scegliere - il diritto di essere informato - il diritto di essere ascoltato.
Nel corso degli anni, il »Consumer International (organizzazione internazionale delle unioni di consumatori) ha aggiunto altri quattro diritti, ossia: - il diritto a un ambiente sano - il diritto all'educazione sul consumo - il diritto di ricorso - il diritto alla qualità dei bisogni di base.
Quando si parla di »consumatore, istintivamente si pensa alla persona che riempie il suo carrello al supermercato o fa i suoi acquisti in un negozio. Di fatto, questa è una visione parziale. Tutti noi siamo consumatori e il nostro stile di vita è condizionato dal consumo, che tocca molti atti della nostra vita quotidiana. Quale destinatario della produzione e della distribuzione dei servizi, il consumatore è un operatore economico attivo.
Si deve riconoscere che lo Stato ha adottato misure per garantire un livello elevato di salute e di sicurezza al consumatore. In particolare, ai fini di una maggiore trasparenza che impone ai produttori e ai distributori di dichiarare la provenienza, i metodi di produzione dei prodotti e i pericoli ivi connessi, nonché ai fini di una più attiva sorveglianza del mercato. Quanto alla sicurezza generale dei prodotti di consumo e dei servizi immessi sul mercato, il Consiglio federale sta attualmente esaminando la possibilità di un rafforzamento della collaborazione e dell'informazione. Rammentiamo che una particolare attenzione è dedicata alla difesa degli interessi del consumatore per aumentarne la fiducia.
Contatto:
Monique Pichonnaz Oggier
Capo dell'Ufficio federale del consumo
Tel. +41/31/322'20'46
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