07.05.2018 – 10:00

Rapport annuel de l'Ombudsman de la Branche Suisse du Voyage 2017

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Rapport annuel de l'Ombudsman de la branche suisse du voyage

Le rapport vous donne des informations sur les points, les plus importants concernant des problèmes en relation avec des voyages. L'année 2017 était à parti del l'insolvabilité de la compagnie aérienne Air Berlin une période assez calme. Pourtant le bureau de l'Ombudsman a traité beaucoup de cas très intéressants. Dans la majorité des demandes le service était rendu en donnant des explications ou des conseils. Trouver une solution en négociant avec les partis était le but en plusieurs cas, du mieux possible avec une augmentation d'un remboursement accordé.

Contact:

franco.muff@ombudsman-touristik.ch
Tel 044 485 45 35

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16.03.2017 – 11:00
Ombudsman de la Branche Suisse du Voyage
Zurich (ots) - Le bureau de l'Ombudsman de la Branche Suisse du Voyage vient de publier le rapport annuel de l'année 2016. N'hésitez pas à nous contacter pour des informations approfondies si vous en avez besoin. Les requêtes traitées sont en baisse par rapport à 2015. Avec un indice de 97, le nombre de cas traités se situe dans la moyenne des 3 ...
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11.05.2016 – 09:30
Rapport Annuel 2015 Ombudsman de la Branche Suisse du Voyage
Zurich (ots) - Le bureau de l'Ombudsman de la Branche Suisse du Voyage vient de publier son rapport de l'année passée. La publication est disponible en allemand et français. Le Rapport Annuel vous informe des activités principales en 2015. Le bureau a constaté une hausse de 7% ce qui concerne les demandes présentées en comparaison avec 2014. Les ...
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26.03.2015 – 16:00
Rapport annuel de l'Ombudsman de la branche Suisse du voyage
Zurich (ots) - L'ombudsman de la branche Suisse du voyage a publié le rapport de l'année passée. Vous trouverez les informations sur les activités principales et les particularités. En 2014 les problèmes concernant des réservations sur Internet se sont multiplies. Le chiffre des cas en relation avec des compagnies aériennes était également en ...
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