EANS-News: USU gewinnt Jungheinrich als Neukunden
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Lizenzverträge/Neukunde
Möglingen (euro adhoc) - Möglingen / Hamburg, 10. Mai 2011.
Zur weltweit einheitlichen Unterstützung und Steuerung von IT-Serviceprozessen hat sich die Jungheinrich AG für USU Valuemation entschieden. Das europaweit führende Unternehmen im Bereich Intralogistik nutzt künftig zentrale Software-Bausteine für die operativen Service-Abläufe wie Incident, Problem und Change Management. Darüber hinaus steuert Valuemation den Lebenszyklus sämtlicher IT-Güter wie Hard- und Software von der Anforderung über die Beschaffung bis hin zur Entsorgung. Hierfür kommen die Valuemation-Komponenten für Service Asset Lifecycle zum Einsatz, zum Beispiel auch das Vertrags- und Lizenzmanagement. Mit USU KnowledgeCenter optimiert darüber hinaus eine intelligente Lösungsdatenbank den Zugriff auf relevantes technisches Wissen.
Im Zuge einer internationalen Konsolidierung innerhalb des Konzerns soll die integrative Software-Suite in den nächsten Monaten in mehreren Schritten implementiert werden. Damit verbunden ist auch die Anbindung verschiedener Systeme, z.B. im Bereich Softwareverteilung. Auf Basis einer einheitlichen Datenhaltung und transparenter Informationen sollen die Serviceabläufe dadurch weltweit standardisiert und automatisiert werden. Die Entscheidung für Valuemation und USU KnowledgeCenter erfolgte vor allem aufgrund ihres hohen funktionalen Abdeckungsgrades. Mittelfristig ist geplant, auch die Systeme für die Überwachung der IT-Infrastruktur zu integrieren, die von der USU-Konzerntochter LeuTek stammen.
Diese Pressemitteilung ist unter http://www.usu.de abrufbar.
USU AG. The Knowledge Business Company. Die 1977 gegründete USU bietet Strategien, Beratung, Software-Lösungen und Services für eine umfassende Integration von Wissen und Erfahrung in die geschäftlichen Abläufe und Anwendungen von Organisationen. Marktführer aus allen Teilen der internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz, steigern ihre Wettbewerbsfähigkeit, sparen Kosten und senken ihre Risiken. USU ist mit ihren drei Geschäftsfeldern der größte europäische Anbieter für IT- und Knowledge-Management-Lösungen.
Mit der Produktlinie Valuemation® verfügt USU über ein qualitativ hochwertiges und von führenden Marktanalysten weltweit anerkanntes Portfolio zur Unterstützung des IT- und Service-Managements. Durch die intelligente Wissensdatenbank USU KnowledgeCenter aktivieren Kunden das komplette Wissen ihrer Organisation, vor allem in Call- und Service-Centern. Maßgeschneiderte USU-Individuallösungen, die Prozess- und Systemintegration sowie die Realisierung von Wissens- und Mitarbeiterportalen sind weitere, breit etablierte Kernkompetenzen.
Die USU AG ist ein Tochterunternehmen der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28). Weitere Informationen: www.usu.de
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