Jewellery TV implementiert die Qwiser(TM) salesperson such- und navigationslösung - für ein lebendigeres online-verkaufserlebnis und einen gesteigerten umsatz
Herzliya Pituach, Israel und Leeds, England (ots/PRNewswire)
Wie Celebros Ltd., ein führender Hersteller hoch entwickelter Such- und Navigationslösungen für den e-Commerce im Internet, heute bekanntgab, hat Jewellery TV die Qwiser(TM)-Lösung auf seiner Website www.jewellery.tv installiert. Die Ferninstallation erfolgte von Celebros' F & E-Zentrum aus und war in weniger als zwei Wochen abgeschlossen.
Seit seiner Gründung im Jahr 2003 bietet Jewellery TV ein breit gefächertes Sortiment von ca. 5.000 verschiedenen, preisgünstigen Schmuckstücken für Frauen, Männer und Kinder an. Vor der Qwiser(TM) Salesperson-Implementierung setzte der Web Shop eine einfache, textbasierte Suche ein, die ungenaue Ergebnisse lieferte. Bei allgemeinen Eingaben wie zum Beispiel Ring, bekamen Kunden eine unübersichtliche Ergebnisliste serviert, sehr gezielte Eingaben dagegen erbrachten keine Treffer. Ausserdem führten die Sucheingabe und das Browsen auf der Website nach ein- und demselben Schmuckstück zu unterschiedlichen Ergebnissen. Tatsächlich verlor der Webshop viele seiner Kunden, weil sie kaum das finden konnten, wonach sie suchten.
"Celebros hat eine vollständige Such- und Navigationslösung in meinen Shop integriert", sagt der Eigentümer von Jewellery TV, Paul Garside. "Meine alte Suche konnte nur mit Anfragen umgehen, die präzise formuliert waren. Die Qwiser-Suche versteht nahezu alle Kundenwünsche und unterstützt sie zusätzlich durch Rückfragen, sodass sie noch schneller finden, was sie suchen. Ich bin sehr erfreut über die Veränderungen in meinem Web Shop und über den verbesserten Service, den ich meinen Kunden bieten kann."
Celebros' Lösung für Jewellery TV ermöglicht es den Kunden, bei ihrer Suche unter anderem solche Merkmale wie Marke, Design und sogar Form eines Schmuckstückes zu nennen. Wie bei einem echten Verkaufserlebnis reagiert Qwiser mit präzisen Antworten auf jede Art von Anfrage, ganz gleich wie sie formuliert ist. Weil Qwiser auch Konzepte versteht, müssen Suchanfragen nicht exakt wörtlich formuliert sein. Kunden können nach "Geschenken" suchen oder "Valentinstag" eingeben - sie werden stets relevante Resultate vorgelegt bekommen.
Benzi Serebro, VP Sales bei Celebros: "Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Jewellery TV in den Kreis jener zufriedenen amerikanischen und europäischen Kunden aufnehmen können, die von der Implementierung der Qwiser-Lösung bereits durch merklich verbesserte Verkaufszahlen profitieren. Qwiser(TM) Salesperson bringt ein neues Paradigma in die Online-Produktsuche ein, nämlich Intelligenz und Interaktivität. Dadurch sind heute Bedeutung und Verstehen zum integralen Teil einer jeden Qwiser-Produktsuche geworden".
Über Celebros
Celebros Ltd. (www.celebros.de) wurde im Jahr 2000 gegründet und ist ein führender Anbieter moderner Such- und Navigationslösungen für Online Shops und e-Commerce im Internet. Celebros hat Büros in Deutschland, Frankreich, Grossbritannien, den USA und Israel.
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Email: andreas@celebros.comÜber Jewellery TV
Seit seiner Gründung im Jahr 2003 verkauft Jewellery.tv als Online-Juwelier hochwertigen Diamantschmuck, exklusiven Designerschmuck aus Silber und alles, was es in diesem Segment sonst noch gibt, für Damen, Herren und Kinder. Günstige Preise, bester Kundenservice, ein grosszügiges 14-tägiges Umtauschrecht und eine portofreie Auslieferung innerhalb Grossbritanniens sind für seinen ständig wachsenden guten Ruf verantwortlich.
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