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Riorganizzazione delle agenzie generali Allianz Suisse

Zürich (ots)

Contestualmente alla realizzazione dell'annunciato
Centro Servizi Cliente, Allianz Suisse intende razionalizzare la 
struttura gestionale della rete di agenzie generali. A partire 
dall'1/1/2010 il numero di agenzie generali verrà ridotto da 66 a 40.
L'azienda manterrà comunque l'attuale presenza in circa 130 località.
L'ottimizzazione della rete di agenzie generali di Allianz Suisse 
risponderà a criteri di una coerente focalizzazione sul cliente. Per 
lo stesso motivo è stata prevista l'istituzione di un Centro Servizi 
Cliente, destinato a sgravare le agenzie generali dalle incombenze 
amministrative. Questo il commento di Roland Rykart, direttore della 
divisione Distribuzione: "Il nuovo assetto organizzativo consentirà 
alle agenzie generali e al servizio esterno di dedicarsi interamente 
alla loro attività di consulenza. Inoltre con il Centro Servizi 
Cliente saremo in grado di rispondere alle richieste dei nostri 
clienti con maggiore efficienza in termini di reperibilità e servizi 
offerti."
La presenza verrà mantenuta
Allianz Suisse continuerà a essere presente in circa 130 località 
di tutto il territorio nazionale con agenzie generali, principali e 
ordinarie. Anche in futuro i clienti verranno seguiti dal loro 
consulente di fiducia; peraltro non sono previste variazioni di 
organico dei circa 1.200 consulenti attualmente operanti in tutta la 
Svizzera.
Nei prossimi 18 mesi la realizzazione del Centro Servizi Cliente 
comporterà uno spostamento di personale dal servizio interno delle 
agenzie generali al Centro stesso. Così Roland Rykart sull'argomento:
"Ci auguriamo di attirare numerosi collaboratori delle agenzie 
generali interessati a cogliere l'opportunità di un nuovo incarico 
presso il Centro Servizi Cliente: con il loro know-how e la loro 
esperienza, corrispondono perfettamente al profilo richiesto per 
questo ruolo."

Contatto:

Comunicazione Allianz Suisse
E-Mail: press@allianz-suisse.ch

Hansjörg Leibundgut
Mobile: +41/79/300'71'52
E-Mail: hansjoerg.leibundgut@allianz-suisse.ch

Bernd de Wall
Tel.: +41/58/358'84'14
E-Mail: bernd.dewall@allianz-suisse.ch

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