Tous Actualités
Suivre
Abonner ERA Deutschland GmbH

ERA Deutschland GmbH

Standard di settore per agenti immobiliari

EPA 2007-01-14. Processi certificati ed organi di controllo esterni
aumentano la trasparenza e permettono di misurare la qualità.
Ermatingen (ots) Nei sondaggi, la categoria degli agenti
immobiliari occupa immancabilmente gli ultimi posti. Le cause per
questi piazzamenti sono la mancanza dei requisiti necessari per
svolgere questo mestiere e il mancato controllo dell'operato. Per
questo, la camera degli agenti immobiliare SMK dello SVIT qualifica i
propri associati, ma non ottiene i risultati voluti circa la
professionalizzazione del commercio immobiliare a causa della
ristretta cerchia di associati.
L'associazione ERA fa un passo avanti e chiede a tutti gli
associati di attenersi ai processi e lo svolgimento delle pratiche
commerciali. L'associazione ERA si affida a un controllo esterno per
la garanzia di qualità ed è, a livello europeo, la prima associazione
di questo tipo ad aver ottenuto la certificazione ISO 9001:2000.
Il programma lanciato con il nome ERA Excellence mira ad ottenere
risultati di qualità innovativi, orientati alla piena soddisfazione
del cliente e vicini alla società. I risultati ottenuti vanno
continuamente perfezionati con l'aiuto di tutti partecipanti. Con i
controlli esterni, l'associazione ERA assicura che questa istanza
strategica venga messa in atto e si realizzi un misurabile aumento di
qualità del servizio offerto dall'agente immobiliare. Grazie alla
trasparenza dei servizi ottenuti in questo modo, si possono stabilire
degli standard di settore che aumentano visibilmente la fiducia dei
consumatori nella categoria degli agenti immobiliari.

Contatto:

ERA Franchise Suisse AG
Beat Seger
Hauptstrasse 129
8272 Ermatingen
Tel.: 0848 ERA NOW (0848 372 669)
Fax: 0848 ERA FAX (0848 372 329)
Internet: http://www.erasuisse.ch
E-Mail: bseger@erasuisse.ch