SATMAP und McKinsey Solutions geben Partnerschaft bekannt
Washington (ots/PRNewswire)
Partnerschaft wird Koppelungen von unternehmerischem Verhalten in allen
verbraucherorientierten Branchen beschleunigen
SATMAP, der Anbieter der einzigen technologischen Echtzeit-Unternehmenslösung, die unter Verwendung von "Big Data" und künstlicher Intelligenz Kunden und Vermittlungsfirmen auf Basis von Verhaltensweisen miteinander koppelt, gab heute eine Partnerschaft mit McKinsey Solutions, einem Unternehmensbereich von McKinsey & Company bekannt, der sich auf die Bereitstellung von datengesteuerten analytischen Lösungen für globale Konzerne konzentriert hat. Die strategische Allianz ermöglicht dem weltweiten Kundenstamm von McKinsey den Zugang zur Technologie von SATMAP als Teil eines umfassenden Erweiterungsprogramms zur Leistungsverbesserung der Kontaktzentren.
"Die Marke McKinsey ist seit Jahrzehnten ein Synonym für gründliche Durchführbarkeitsanalysen und umfangreiches Know-how. Unsere Partnerschaft mit McKinsey Solutions wird es beiden Unternehmen ermöglichen, die Geschäftsverbindungen, die unsere Auftraggeber mit ihren Kunden unterhalten, entscheidend zu verbessern, und wird im Verlaufe des Prozesses erhebliche und exakt messbare wirtschaftliche Vorteile für die Unternehmen bringen," sagte Zia Chishti, Präsident des Verwaltungsrates von SATMAP.
McKinsey Solutions als Teil von McKinsey & Company kann auf eine 85 Jahre lange Branchenarbeit und funktionales Fachwissen im Umgang mit Software, Daten und Analyseangeboten verweisen, mit denen komplexe Probleme von Kunden gelöst werden können. "Die von SATMAP angebotene Koppelung unternehmerischen Verhaltens von Kunden und Vermittlungsfirmen schafft spürbare Vorteile für die Unternehmen, verbessert die Kundenzufriedenheit, erhöht die Einnahmen, und verringert die Betriebskosten," sagte Greg Phalin, Seniorchef von McKinsey. "McKinsey Solutions ist begeistert, unseren Kunden modernste Denkweisen von SATMAP nahe bringen zu können."
Nähere Informationen erhalten Sie auf http://mckinseysolutions.com/solutions/satmap.aspx.
Informationen über SATMAP INC.
SATMAP (http://www.satmapinc.com) ist die einzige Unternehmenstechnologie, die Anrufergebnisse durch einen Abgleich von Vermittlungsfirmen und Anrufern auf der Basis von Echtzeitverhalten optimiert. SATMAP nutzt künstliche Intelligenz, basierend auf Datenanalysen und einer Mustererkennungstechnologie, für verbesserte Kontaktzentrums-Interaktionen, die die Einnahmen erhöhen, die Kosten senken und die Kundenzufriedenheit verbessern. Bis zum heutigen Tag hat SATMAP mehr als eine Milliarde Interaktionen zwischen Kunden und Vermittlungsfirmen in mehr als 150 Client-Programmen in zehn Ländern optimiert. SATMAP hat seinen Hauptsitz in Washington, DC und besitzt weltweite Niederlassungen.
Kontakt In Nordamerika: Liz Hamilton, Medienarbeit +1-647-282-2802 liz.hamilton@satmapinc.com In Grossbritannien und Europa: Chris Farmer, Chief Marketing Officer +44-7763-409978 chris.farmer@satmapinc.com