Nachhaltiges Wachstum gelingt nur mit hoher Kundenbegeisterung / Neues Bain-Buch "Winning on Purpose"
München/Zürich (ots) - - Unternehmen, die ihr Handeln konsequent an ihrer Kundschaft ausrichten, sind wirtschaftlich erfolgreicher und inspirieren ihre eigene Belegschaft - Viele Firmen messen zwar seit Jahren die Kundenloyalität, schöpfen jedoch bei der Auswertung der Ergebnisse häufig noch nicht das volle ...