bonus.ch: enquête de satisfaction sur les caisses-maladie 2010
Lausanne (ots) - Les tendances relevées en 2009 se confirment. Malgré la hausse massive des primes en 2010, les assurés se disent satisfaits de leur caisse-maladie. Le niveau de la prime demeure le facteur déterminant dans la fidélisation des assurés. C'est le résultat de l'enquête menée par le site de comparaison bonus.ch auprès de ses utilisateurs. Interrogées à propos de la qualité des services ...