Zürich (ots) - Capgemini Consulting, der globale Strategie- und Transformationsberatungsarm der Capgemini-Gruppe, veröffentlichte heute passend zum Start des Offenen Datenportals der Europäischen Union zwei neue Studien über den aktuellen Stand öffentlicher Daten in Europa. Die erste Studie beschäftigt sich ...
Zürich (ots) - Das Volumen der bargeldlosen Zahlungen befindet sich auch 2014 weiterhin auf einem starken Wachstumskurs, dies zeigt der World Payments Report (WPR) von Capgemini und der Royal Bank of Scotland (RBS). Das Gesamtvolumen dieser Zahlungen wird 2014 voraussichtlich um 8,9 Prozent auf ein neues ...
Zürich (ots) - Händler vor Ort trotz Social Media und Online-Konfigurator weiter erster Ansprechpartner beim Autokauf Nachfrage nach Connected-Car-Dienstleistungen und autonomem Fahren schafft neue Optionen für Autohersteller Autokäufer erwarten inzwischen ein immer mehr auf sie zugeschnittenes Zusammenspiel zwischen ihnen, dem Händler und dem Hersteller. Während nur jeder dritte Deutsche sich von der Meinung ...
Zürich (ots) - Qualitätssicherung und Testing gewinnen für Unternehmen im Zuge des rasant voranschreitenden digitalen Wandels und der immer grösseren Anzahl von neuen Anwendungen weiter an Bedeutung. Herausfordernd ist dabei vor allem das Tempo der digitalen Transformation: 55 Prozent der Unternehmen nennen als ...
Berlin (ots) - Digitale Innovationen werden immer wichtiger, jedoch tun sich führende Unternehmen damit weiterhin schwer. 38 Prozent der 200 führenden Unternehmen haben weltweit physische Innovationszenten in Technik-Ballungsräumen gegründet, um traditionelle Wege herkömmlicher Forschungs- & ...
Zürich (ots) - Chance auf höhere Nutzung von eGovernment-Services durch mobilfähige Webseiten bisher ungenutzt - Nur 20 Prozent der Webseiten des öffentlichen Sektors in der Schweiz sind mobilfähig (EU Durchschnitt bei 27 Prozent). - Seit 2012 gibt es deutlich mehr Online-Angebote für Unternehmensgründer in ...
Zürich (ots) - Capgemini und Guidewire Software haben erfolgreich eine neue Plattform zur Schadenbearbeitung für die Schaden- und Unfallsparte von Zurich in Großbritannien implementiert. Die Umstellung des Schadensystems bildet die erste Phase eines mehrjährigen Projekts, das die Schadenbearbeitung im Geschäft ...
Zürich (ots) - Das zweite Jahr in Folge hat sich die Zufriedenheit der Kunden mit ihren Banken weltweit leicht verschlechtert. Der dieser Berechnung zugrunde liegende Customer Experience Index im Privatkundenbereich sinkt um knapp ein Prozent. In der Schweiz ist ein Rückgang auf dieser Skala um 1,9 Prozentpunkten ...
Zürich (ots) - Die Zufriedenheit mit den Versicherungsunternehmen ist auch im vergangenen Jahr wieder kräftig gesunken. Nicht einmal jeder dritte schweizer Kunde behält den Kontakt positiv in Erinnerung (-3,4 auf nun 35 Prozent). Und das obwohl diese sich stärker bemühen, dem Kundenwunsch nach Service auf ...
Zürich (ots) - Fachkräftemangel behindert Digitalisierung / Top-Technologien 2015 / Trendwende bei Big Data Analytics / Automatisierung und agile Methoden auf dem Vormarsch / Cloud-Anbieter machen Outsourcing Providern Konkurrenz CIOs sollen in diesem Jahr in erster Linie die Effizienz erhöhen (50,6 Prozent als Top-Nennung), die Kosten senken (36,4 Prozent) und die ...
Zürich (ots) - Weltweites Automotive Insights Lab eröffnet Daten sind das neue Öl, heisst es. Automobilhersteller wissen dank vernetzter Fahrzeuge und Käufer viel mehr über ihre Produkte und deren Fahrer. Aber volle Datenbanken allein nutzen wenig: Capgemini bietet mit dem Automotive Insights Laboratory nun ein virtuelles Datenlabor als Teil seines neuen ...
Berlin (ots) - Im kommenden Jahr steigen die IT-Budgets in einem Drittel (33,6 Prozent) der Unternehmen an. Das ist zwar ein leichter Rückgang gegenüber dem Vorjahr (39 Prozent), der Anteil der CIOs, der von Kürzungen betroffen ist, bleibt mit rund 19 Prozent aber fast unverändert (Vorjahr 21 Prozent). Damit sind die Budget-Aussichten für 2015 etwas weniger ...
Zürich (ots) - Capgemini und Pivotal bieten ab sofort Schutz gegen komplexe Angriffe auf die IT-Systeme von Unternehmen: Die Lösung zur Erkennung von Verhaltensauffälligkeiten enthält sowohl einen reaktiven, als auch einen vorausschauenden Ansatz. Die Big-Data-Lösung basiert auf der ...
Zürich (ots) - Ergebnisse einer Forschungskooperation von Capgemini Consulting und dem MIT Sloan Center for Digital Business Die digitale Transformation zählt zu den tiefgreifendsten Veränderungen, denen Unternehmen in den letzten Jahrzehnten gegenüberstanden. Die beiden Wissenschaftler George Westerman und Andrew McAfee vom Massachusetts Institute of Technology in ...
Zürich (ots) - Testing-Anteil am IT-Budget auf Rekordhoch Zum ersten Mal geben Unternehmen mehr für das Testen neuer IT-Landschaften aus (52 Prozent) als für die Sicherung und Modernisierung von Altsystemen, so das Fazit des sechsten World Quality Reports von Capgemini und Sogeti. Ein weiteres Ergebnis der branchenübergreifenden Studie, herausgegeben in Kooperation ...
Zürich (ots) - Das Volumen der bargeldlosen Zahlungen wird voraussichtlich um 9,4 Prozent auf 366 Milliarden Transaktionen im Jahr 2013 steigen. Bedingt wird dies durch das starke Wachstum in aufstrebenden Märkten sowie den zunehmenden Einsatz von Kredit- (gestiegen um 9,9 Prozent) und Debit-Karten (gestiegen um ...
Zürich (ots) - Der Social Media Hype spiegelt sich nicht in den Geschäftszahlen des Handels wieder und für den Konsumenten spielen die sozialen Netzwerke beim Kauferlebnis - von der Sensibilisierung bis hin zum Kundendienst nach dem Kauf - gar eine geringere Rolle als noch vor zwei Jahren. Zu diesem Ergebnis ...
Zürich (ots) - Erstmals seit drei Jahren geht der Anteil der Kunden, die positive Erlebnisse mit ihrer Bank gehabt haben, zurück. Insbesondere die digital versierte Generation Y bewertet den Kontakt eher negativ. Dementsprechend steigt das Risiko der Banken, Kunden zu verlieren und an Profitabilität einzubüssen. ...
Zürich (ots) - - Profitabilität der Versicherer eng an ein besseres Kundenerlebnis gekoppelt - Deutlich mehr Schweizer als 2012 bewerten den Kontakt mit ihrer Versicherung als positiv Weltweit erinnert sich nur jeder dritte Versicherungskunde (32 Prozent) positiv an den letzten Kontakt mit seiner Assekuranz. In ...
Zürich (ots) - Sicherheitsthemen weit oben / Machine-to-Machine-Kommunikation ist Aufsteiger des Jahres / Unternehmensagilität noch zu gering / Nutzung unternehmenseigener Clouds sprunghaft gestiegen Mehr als die Hälfte der für die IT-Trends- Studie 2014 befragten CIOs gaben an, dass das IT-Know-how im Management in den letzten beiden Jahren zugenommen hat. In der Folge besprechen 61 Prozent der Unternehmen häufiger ...
Zürich (ots) - Vorab-Ergebnis der jährlichen Capgemini-Studie Die IT-Budgets steigen auch 2014 in vielen Unternehmen wieder leicht an. 39 Prozent (Vorjahr 41 Prozent) der von Capgemini im Rahmen der jährlichen IT-Trends-Studie befragten IT-Verantwortlichen aus der Schweiz, Deutschland und Österreich gehen davon ...
Zürich (ots) - Die Kombination aus langanhaltender Wirtschaftskrise, der Deregulation in den Gas- und Elektrizitätsmärkten sowie des rapiden Ausbaus erneuerbarer Energien im Zuge des EU Klima- und Energiepakets hat zu Unruhen in den Gas- und Elektrizitätsmärkten Europas geführt. Diese instabile Situation ...
Zürich (ots) - Auf geschätzte mehr als 333 Milliarden Transaktionen ist der bargeldlose Zahlungsverkehr im letzten Jahr weltweit gewachsen (+8,5 Prozent). Bereits 2011 betrug das Wachstum 8,8 Prozent. Insbesondere die wirtschaftliche Erholung in den USA sowie der Einfluss der Schwellenländer haben dazu ...
Zürich (ots) - Die Ausgaben für Software-Testing und Qualitätssicherung (QS) machen mittlerweile 23 Prozent der weltweiten IT-Budgets aus - so ein Ergebnis des aktuellen World Quality Reports von Capgemini, Sogeti und HP mit weltweit 1.500 Befragten. Der durchschnittliche Anteil am IT-Budget stieg von 18 Prozent ...
Zürich/Ulm (ots) - Die sechzehnte Ausgabe der Studie von Transporeon und Capgemini Consulting analysiert die Dynamiken auf dem europäischen Transportmarkt. Die sechzehnte Ausgabe des Transport Market Monitors (TMM) zeigt, dass die Transportpreise im zweiten Quartal 2013 verglichen mit dem ersten Quartal 2013 um ...
Zürich (ots) - Schweizer Unternehmen setzen bei Social Media und Mobile vor allem auf Präsenz. Die weitergehenden Möglichkeiten beider Technologien werden bisher nicht voll genutzt. Dies ist die Erkenntnis der Social Media und Mobile-Studie Schweiz 2013, die von der Strategie- und Transformationsberatung ...
Zürich (ots) - Jeder zweite Europäer nutzt eGovernment-Services, doch die Zufriedenheit bleibt hinter den Angeboten des privaten Sektors zurück. Der aktuelle EU eGovernment Benchmark zeigt, dass die generelle Verfügbarkeit von eGovernment-Services europaweit hoch ist. Doch die Dienste werden bislang zu wenig in Anspruch genommen und die Nutzer sind nicht zufrieden ...
Zürich (ots) - Innerhalb der nächsten sechs Monate werden weltweit voraussichtlich zehn Prozent der befragten Kunden im Privatkundenbereich ihre Bank verlassen. Weitere 41 Prozent sind unsicher, ob sie ihrer Bank die Treue halten werden. So die Ergebnisse des zehnten World Retail Banking Reports (WRBR) des ...
Zürich (ots) - Das Internet und digitale Technologien sind mit dem Autokauf inzwischen untrennbar verbunden. 94 Prozent aller Käufe starten mit einer Recherche im Internet. Rund ein Drittel (31 Prozent) der Autokäufer in entwickelten Märkten können sich sogar einen kompletten Kauf über das Netz vorstellen. In ...