Gebäudeversicherung Bern (GVB): Erste Gebäudeversicherung der Schweiz mit EFQM-Zertifikat

Die Gebäudeversicherung Bern (GVB) hat am 8.
Dezember 2006 im Rahmen der EFQM (European Foundation for Quality
Management) das Zertifikat "Verpflichtung zu Excellence" erhalten.
Die GVB ist damit die erste Gebäudeversicherung der Schweiz, der
diese Qualitäts-Auszeichnung überreicht wurde. Für die GVB ist dies
ein weiterer Meilenstein und eine Bestätigung ihres Bestrebens, sich
im Handeln und Verhalten ganz auf die Bedürfnisse der Kunden
auszurichten.

Die GVB mit ihren rund 115 Mitarbeitenden in Ittigen und über 300
Teilzeitbeschäftigten im ganzen Kanton hat sich für das EFQM-Modell
entschieden, weil es der ganzheitlichen Betrachtungsweise der
Unternehmensführung am besten entspricht. Mittels der vorgegebenen
Methodik der Selbstbewertung und der Validierung durch externe
Experten hat die GVB nun auf dem Weg zu Excellence die erste Stufe
des dreistufigen EFQM-Modells erreicht.

Die GVB will ihren Kunden bestmögliche Dienstleistungen zu
kostengünstigen Prämien bieten, sei dies in ihrem Kerngeschäft, der
Versicherung von Gebäuden gegen Feuer- und Elementarschäden als auch
in der Prävention. Darüber hinaus initiierte die GVB ergänzende
Leistungen wie den schweizweit einzigartigen, neutralen
Online-Ratgeber für Eigenheimbesitzer, www.hausinfo.ch, oder den
SMS-Unwetter-Präventionsdienst www.wetteralarm.ch.

Mit der Übergabe der Urkunde anerkennt die Swiss Association for
Quality (SAQ) die Fähigkeit der GVB, ihr Verbesserungspotenzial zu
erkennen, zu bewerten und strukturiert umzusetzen. Die GVB ist damit
noch nicht am Ziel. Vielmehr ist mit der Verpflichtung zu Excellence
der Grundstein für kontinuierliche Verbesserungen und weiteren
Innovationen gelegt.

Kontakt:

Bernhard Müller, Leiter Kommunikation
Gebäudeversicherung Bern (GVB)
Papiermühlestrasse 130
3063 Ittigen
Tel. +41/31/925'16'04
E-Mail: bernhard.mueller@gvb.ch