16.03.2017 – 11:00

Ombudsman de la Branche Suisse du Voyage

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Rapport annuel 2016 3.pdf
PDF - 1,1 MB

Le bureau de l'Ombudsman de la Branche Suisse du Voyage vient de publier le rapport annuel de l'année 2016. N'hésitez pas à nous contacter pour des informations approfondies si vous en avez besoin.

Les requêtes traitées sont en baisse par rapport à 2015. Avec un indice de 97, le nombre de cas traités se situe dans la moyenne des 3 dernières années. La diminution des demandes s'explique vraisemblablement par le recul des réservations effectuées auprès des tour- opérateurs suisses.

Contact:

Franco Muff
Ombudsman der Schweizer Reisebranche
Etzelstrasse 42
8042 Zürich
Tel. 044 485 45 35
Mail:franco.muff@ombudsman-touristik.ch

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11.05.2016 – 09:30
Rapport Annuel 2015 Ombudsman de la Branche Suisse du Voyage
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26.03.2015 – 16:00
Rapport annuel de l'Ombudsman de la branche Suisse du voyage
Zurich (ots) - L'ombudsman de la branche Suisse du voyage a publié le rapport de l'année passée. Vous trouverez les informations sur les activités principales et les particularités. En 2014 les problèmes concernant des réservations sur Internet se sont multiplies. Le chiffre des cas en relation avec des compagnies aériennes était également en ...
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20.03.2014 – 10:00
Ombudsman de la branche suisse du voyage - Rapport annuel 2013 (ANNEXE)
Zurich (ots) - L'ombudsman de la branche suisse du voyage vient de publier son rapport annuel du 2013. Le rapport donne des informations sur les activités du bureau pendant l'année passée. Selon la statistique c'est facile à constater, que les cas qui concernent des questions avant le départ ont ...
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