Service und Buchung im Tiscover Callcenter
Innsbruck (ots)
24 Stunden Betrieb mit Kompetenz bringt neue Kundengruppen
Seit zwei Jahren gibt es die kostenlose Buchungshotline 00800tiscover bzw. 00800 847 26 837. Seit April dieses Jahres wird die Hotline nun im Unternehmen selbst betreut - mit großem Erfolg.
Den Kunden am Telefon steht rund um die Uhr ein kompetentes Team zur Verfügung, das sich in den Sprachen Deutsch/Englisch/Italienisch/Französisch persönlich um deren Anliegen kümmert. Tiscover Kunden wissen diesen Service zu schätzen - innerhalb von drei Monaten hat sich die Anzahl der getätigten Buchungen aus den eingehenden Anrufen verdreifacht. "Für alle Anbieter, die sich auf www.tiscover.com präsentieren, stellt das Callcenter nun eine zusätzliche Vermarktungsschiene mit einem direkten zusätzlichen Umsatzbringer dar", freut sich Tiscover Vorstand Bruno Walter über diese mehr als positive Entwicklung.
Callcenter ideal für Seminare und Gruppenbuchungen
Zusätzlich zu den Individualbuchungen hat sich das Callcenter als kompetenter Partner erwiesen, wenn es um die Buchung von Seminar- und Gruppenreisen geht. Hier kommt es darauf an, die gewünschte Teilnehmeranzahl in einem einzigen Ort unterzubringen. Durch die zentrale Datenabfrage im Callcenter ist es möglich, ein Komplettangebot für beispielsweise 50 Teilnehmer anzubieten und auch gleich zu buchen. Der Kunde spart so viel Zeit und Rechercheaufwand und kann mit dem Callcenter als Partner eine komplette Gruppenreise abwickeln. Eine ideale Lösung für Seminare, Incentive-Reisen, Tagungen, etc., welche von den Kunden sehr geschätzt wird. Technischer Backbone des Callcenters ist die Backoffice Lösung von Tiscover, welche alle freien Kapazitäten der jeweiligen Region sofort dem Callcenter- Agent anbietet und damit eine umgehende und sofortige Auskunft an den Kunden ermöglicht.
Neu: Kostenloser Service für Urlaubssuchende
Auf www.tiscover.com findet man Urlaubsangebote aus mehreren Ländern Europas. Das gewünschte Tiscover Angebot kann dann gleich online per Mausklick oder mit telefonischer Zusatzinfo im Callcenter erfolgen. Ein kurzer persönlicher Kontakt, eine letzte offene Frage - und schon steht dem ersehnten Urlaub nichts mehr im Wege. Diesen Zusatzservice zu den Online-Informationen bietet Tiscover jetzt durch das hauseigene Callcenter in noch professionellerer Form.
Die Bezahlung der gewünschten Buchung erfolgt dann je nach Belieben mit Kreditkarte, Banküberweisung oder Telebanking.
Die kostenlose Buchungshotline ist 24 Stunden am Tag und sieben Tage pro Woche erreichbar unter 00800tiscover bzw. 00800 847 26 837. Infos zum Unternehmen sowie aktuelle Reiseangebote finden Sie unter www.tiscover.com.
Bildmaterial: http://www.tourismuspresse.at/detail.html?id=300238&_lang=de
Rückfragehinweis:
Tiscover AG
Maria-Theresien-Strasse 55-57
6010 Innsbruck, Austria
Pressekontakt:
Gerwin Gfrerer
t +43 512 5351 625
f +43 512 5351 604
gerwin.gfrerer@tiscover.com