CA Technologies unterstützt die AMAG dabei, ihren Kunden ein erstklassiges Online-Erlebnis zu garantieren
ZÜRICH- KLOTEN, November 18, 2010 (ots/PRNewswire)
CA Technologies , Anbieter von IT-Management-Software und -Lösungen, unterstützt die AMAG dabei, ihren Kunden ein erstklassiges Online-Erlebnis zu garantieren.
(Logo: http://www.newscom.com/cgi-bin/prnh/20101014/412869 )
Für die AMAG (Automobil- und Motoren AG), das grösste Automobilhandelsunternehmen der Schweiz, ist die Funktionstüchtigkeit ihrer Websites und Webapplikationen für den Verkaufszyklus von grosser strategischer Bedeutung. Dabei spielen Webapplikationen nicht nur beim Verkauf, Fahrzeug-Konfiguration, Finanzierung und Versicherung von Autos eine zentrale Rolle. Auch bei der Kooperation mit Mitarbeitenden und Partnern, dem Management der Supply Chain für Automobile und Ersatzteile sowie für die Überwachung und Abwicklung von Importaufträgen sind sie von unternehmenskritischer Bedeutung.
In der Vergangenheit hatte AMAG zahlreiche Websites der Autohersteller und der Vertriebs- und Servicepartner auf der eigenen Site geklont. Daher bestand die AMAG Website zu Zeiten auch schon mal aus 1'090 Mini-Sites. Diese hohe Komplexität machte die verschiedenen Sites sehr unzuverlässig und instabil. Probleme bei der Verfügbarkeit und den Reaktionszeiten strategischer Applikationen führten nicht nur zu Klagen von Kunden, sondern auch zu hohen Supportkosten. Mit der Einführung von CA Wily Application Performance Management gelang es, diese Probleme innert kürzester Zeit in den Griff zu bekommen. Die Lösung von CA Technologies überwacht seither geschäftskritische Webapplikationen, die dazugehörigen Webserver und mehr als 56'000 Transaktionen pro Tag in Echtzeit, eruiert Fehlerquellen und schafft so die Grundlage für die Optimierung von Transaktionen und Geschäftsprozessen. So ist nicht nur auf einen Blick ersichtlich, ob sich alle Systeme und Applikationen im grünen Bereich befinden.
CA Technologies hat kürzlich eine unabhängige Studie veröffentlicht, welche unter 400 Business- und IT-Führungskräften in Europa durchgeführt wurde. Die Studie trägt den Titel "Service Assurance: Accelerating Growth through an Exceptional Customer Experience" und kann unter http://ow.ly/37Z7j heruntergeladen werden.
Über CA Technologies:
CA Technologies ist ein Anbieter von IT-Management-Software und -Lösungen mit Expertise über alle IT-Umgebungen hinweg - vom Mainframe über verteilte und virtuelle Umgebungen bis hin zur Cloud. CA Technologies verwaltet und sichert IT-Umgebungen und ermöglicht es so Unternehmen, flexiblere IT-Dienste zu liefern. Die innovativen Produkte und Services von CA Technologies ermöglichen den Einblick und die Kontrolle, welche IT-Organisationen benötigen, um ihren Geschäftsprozessen die nötige Agilität zu verleihen. Die Mehrheit der Global Fortune 500-Unternehmen vertraut auf CA Technologies, um ihre sich kontinuierlich entwickelnden IT-Systeme zu steuern. Weitere Informationen finden Sie unter www.ca.com/ch/de.
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