Actelion Pharmaceuticals nutzt mit dem weltweiten Einsatz von Veeva CRM und iRep die Cloud
Spanien (ots/PRNewswire)
Multiple Client-/Server-SFA-Systeme werden weltweit mit einer einzigen Cloud
basierten CRM-Lösung ersetztBevor das Cloud basierte Veeva CRM für mehr als 500 Benutzer weltweit ausgesucht wurde, hat Actelion Ltd. 10 verschiedene Client-/Server-SFA-Systeme (Salesforce Automation Systeme) für seinen weltweiten Betrieb genutzt. Dieses Technologielabyrinth war sehr teuer in der Instandhaltung, es war schwierig zu aktualisieren, funktional fehlerhaft, und die einzelnen Regionen waren nicht miteinander verbunden. Actelion brauchte eine innovative Lösung, welche den weltweiten Verkauf abstimmen würde. Daher legten die Manager aus den 29 Regionen des Unternehmens ausgewählte Kriterien fest, und im Anschluss folgte ein umfangreicher Ausschreibungsprozess, an dem fünf Anbieter beteiligt waren. Nur Veeva CRM mit seinen ergiebigen Fähigkeiten zur Integration von vielfältigen Verkaufsteams, modernisierten Verkaufsberichten und starken iPad-Anwendungen erfüllte alle Anforderungen des Unternehmens.
"Unsere Suche nach einer einfachen, weltweiten CRM-Lösung wurde durch die heute immer schwieriger werdende Geschäftswelt angetrieben. Um konkurrenzfähig zu bleiben, brauchen wir Tools, die uns in die Lage versetzen, ein besseres Verständnis unserer Kunden zu entwickeln und reaktionsfähiger zu sein", erklärte der Leiter der Abteilung Global Commercial Excellence Dr. Christoph Schmidt von Actelion. "Veeva bietet branchenspezifische Funktionalität für die verschiedenen Benutzergruppen - von Entscheidungsträgern auf Managementebene bis hin zu den Account Executives und Vertretern - auf der ganzen Welt, die in einer einzige Lösung integriert ist."
Schmidt fuhr fort: "Der weltweite Einsatz von Veeva CRM wird die Qualität und Konsistenz über Länder hinweg sicherstellen und uns dabei unterstützen, die Best Practices weltweit zu teilen. Darüber hinaus wird es unserem Unternehmen erlauben, von den Einsparungen aufgrund der weltweiten Cloud-Anwendung zu profitieren."
"Nach schnellen und erfolgreichen Pilotprojekten in den USA, Kanada, China und Australien entschied Actelion Veeva CRM weltweit anzuwenden." Es wird erwartet, dass die verbleibenden Regionen - eingeschlossen aller europäischen Länder - zum Ende des Jahres 2012 live gehen werden. Actelion Executives zitierten Veeva CRMs nachweislichen Erfolg mit über 30.000 zufriedenen Benutzern weltweit, rollenspezifischen Fähigkeiten und bahnbrechender Cloud basierter Technologie als entscheidenden Faktor im Auswahlprozess.
"Die Cloud ermöglicht viele geschäftliche und betriebliche Vorteile, eingeschlossen eine schnellere Anwendung und eine grössere Flexibilität, um schnelle Änderungen und grössere Kosteneffizienz zu ermöglichen", erklärte Schmidt. "Und mit Veeva profitieren wir von kostenfreien, regulären Anwendungsupdates, sodass unsere Aussendienstmitarbeiter immer auf dem aktuellen Stand sind. Die Aktualisierungen sind darüber hinaus transparent, sodass keine Arbeitsunterbrechung verursacht wird, und die technologischen Fortschritte können sehr schnell im Unternehmen eingeführt werden. Dies ist ein grosser Vorteil."
Actelion hat darüber hinaus auch iRep implementiert - die erste integrierte Cloud basierte CRM- und CLM-Lösung, die speziell für das iPad gestaltet wurde. iReps "eingebautes" geschlossenes Marketing verbindet Kundendaten nahtlos mit interaktivem Inhalt und erlaubt dadurch hoch personalisierte Interaktionen und automatische Erfassung aller Anrufaktivitäten und Einblick des Arztes. Das Ergebnis ist einfach eine bessere Benutzererfahrung und eine qualitativ bessere Kundeninteraktion ohne den Ärger und die Kosten durch mehrere Anwendungen.
"Wir brauchten eine Lösung, die das Apple iPad nutzen kann, doch Veeva's iRep bietet ausserdem die einzigartige Möglichkeit CRM- und CLM-Anwendungen nahtlos zu integrieren. Wir wissen, dass dies unseren Aussendienstmitarbeitern die Tools geben wird, um besser auf Kundenanforderungen zu reagieren. Sie können dadurch schneller, effizienter und mit grösserem Einfluss arbeiten", schloss Schmidt.
Informationen über Actelion Ltd.
Actelion Ltd ist ein biopharmazeutisches Unternehmen mit seinem Unternehmenshauptsitz in Allschwil/Basel, Schweiz. Actelions erstes Medikament Tracleer(R), ein oral verfügbarer dualer Endothelin-Rezeptor-Antagonist wurde als Therapie für pulmonare arterielle Hypertonie genehmigt. Actelion vermarktet Tracleer(R) durch seine eigenen Niederlassungen in Schlüsselmärkten weltweit, eingeschlossen die Vereinigten Staaten (mit Sitz im Süden in San Francisco), die Europäische Union, Japan, Kanada, Australien und Schweiz. Actelion, gegründet Ende 1997, ist ein Akteur in innovativer Wissenschaft über Endothel - die einfache Zellschicht, die jedes Blutgefäss vom Blutkreislauf trennt. Die über 2.500 Mitarbeiter von Actelion konzentrieren sich auf die Entdeckung, Entwicklung und die Vermarktung von innovativen Medikamenten für bedeutenden noch nicht erfüllten medizinischen Bedarf. Actelion Aktien werden an der SIX Swiss Exchange (Tickersymbol: ATLN) als Teil des schweizer Blue-Chip-Index SMI (Swiss Market Index SMI(R)) gehandelt.
Informationen über Veeva CRM
Die Veeva CRM-Anwendungssuite ist die beste Cloud basierte CRM-Lösung für die Branche der Biowissenschaft. Veeva CRM bietet starke Anwendungen, welche den einzigartigen Bedarf zahlreicher pharmazeutischer und biotechnischer, kommerzieller Teams erfüllen. Die vollständige Veeva CRM-Suite gibt Kunden die Mobilität und die Berichtslösungen, die gebraucht werden, um die Benutzerannahme und die Verkaufseffizienz voranzutreiben.
Informationen zu Veeva Systems
Veeva Systems ist führend in Cloud basierten Geschäftslösungen für die weltweite Branche für Biowissenschaften. Veeva hat sich der Innovation, Produktexzellenz und dem Erfolg seiner Kunden verschrieben. Zu seinen Kunden gehören die weltweit grössten pharmazeutischen Unternehmen bis hin zu aufkommenden Biotech-Unternehmen. Veeva wurde im Jahr 2007 gegründet. Das im Privatbesitz befindliche Unternehmen hat seinen Hauptsitz in der San Francisco Bay Area mit Büros in Philadelphia, Barcelona, Budapest, Paris, Peking, Shanghai und Tokio. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte http://www.veevasystems.com.
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Medienkontakt Selma Nawaz Leiterin der Abteilung europäisches Marketing Veeva Systems selma.nawaz@veevasystems.com
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