World Insurance Report 2016: Alarmierende Unterschiede in Kundenzufriedenheit zwischen den Generationen
Zürich (ots) - Steigende Erwartungen der Generation Y und Internet der Dinge bedrohen traditionelle Modelle der Versicherungsbranche Generation-Y-Kunden machen mit ihrem Versicherer weitaus weniger positive Erfahrungen als andere Altersgruppen - und das, obwohl sie viel öfter Kontakt haben. Zu diesem Ergebnis ...