18.02.2003 – 11:12

Zum vierten Mal in Folge führt The Ritz-Carlton Umfrage der Business Travel News auf Platz 1 an 500 Hoteleinkäufer bewerten alljährlich Service und Kundenzufriedenheit bei amerikanischen Hotelgruppen

Alljährlich untersucht das amerikanische
Fachmagazin "Business Travel News" die beliebtesten und
kundenfreundlichsten amerikanischen Hotelgruppen für
Geschäftsreisende. Dazu werden rund 500 Hoteleinkäufer von Firmen aus
aller Welt befragt. Die soeben veröffentlichten Ergebnisse, die in
der Februar-Ausgabe des Magazins (oder im Internet unter
www.btnonline.com) nachzulesen sind, führen die in Atlanta (USA)
ansässige The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. bereits zum vierten
Mal in Folge auf Platz 1 an. "Die Untersuchung zeigt deutlich, dass
die Einkäufer von Hotelkontingenten anspruchsvoller und kritischer
geworden sind bei der Auswahl der Hotels für die Geschäftsreisenden
ihres Unternehmens", so der Kommentator der Business Travel News.

"Wir befinden uns in einem wirtschaftlichen Klima mit einer Reihe
von Herausforderungen. Die Bestätigung der führenden Position in der
Luxus-Kategorie durch unsere Geschäftspartner ist ein grosser Erfolg
und zugleich Anerkennung unserer Bemühungen, weiterhin verstärkt
aussergewöhnlichen Service zu bieten. Ich freue ich mich vor allem
über die ausserordentlich hohen Ergebnisse in den Kategorien
Kundenfreundliches Reservierungsverfahren für Individualreisende, 
Tagungs-Infrastruktur und Allgemeines Preis- Leistungsverhältnis",
kommentiert Simon Cooper, President und Chief Operating Officer von
Ritz-Carlton die Befragung.

Die Luxushotelgruppe The Ritz-Carlton betreibt mit dem erst am 11.
Februar 2003 eröffneten The Ritz-Carlton, Lake Las Vegas nunmehr 51
vielfach prämierte Hotels und Resorts in aller Welt. Noch in diesem
Jahr, dem 20. seit Firmengründung, folgen neue Häuser in Santiago
(Chile), Georgetown (Washington, DC), South Beach (Miami) und Grand
Cayman (Cayman Islands). Weitere Informationen und gebührenfreie
Reservierungen unter Telefon 0800-1812334 (in Deutschland), 0800-
201127 (in Österreich) und 0800-553986 (in der Schweiz) sowie unter
www.ritzcarlton.com.

Kontakt:

Marion Schumacher
The Ritz-Carlton Hotel Company
Tel. +49/3322/239266
E-Mail: marion.schumacher@ritzcarlton.com
[ 012 ]