Rapport annuel 2014 de l'office de conciliation des télécommunications
Berne (ots) - Durant l'année, 6'534 personnes se sont tournées vers l'ombudscom (2013 : 5'953 personnes). Cela correspond à 545 clients par mois. Au total, 1'178 cas (2013 : 1'171) ont été introduits et 5'356 demandes ont été reçues (2013 : 4'782). En comparaison à l'année précédente, cela représente une augmentation de près de 10%. Une légère ...