MEDGATE assume la consulenza per i casi d'emergenza degli assicurati CSS all'estero
Basilea/Lucerna (ots)
Dal 1° marzo 2004 il centro di consulenza medica indipendente MEDGATE è responsabile della consulenza e l'assistenza per i casi d'emergenza degli assicurati CSS all'estero. Nel settore logistico MEDGATE coopera con la ELVIA che vanta una lunga esperienza nel settore Assistance e dispone di una rete internazionale di servizi di elevata qualità. MEDGATE e CSS utilizzano una piattaforma comune di dati appositamente elaborata che fornisce agli assicurati un'assistenza continua e alla CSS una maggior trasparenza dei costi.
Chi si ammala o subisce un infortunio all'estero, vorrebbe avere un interlocutore centrale, sempre raggiungibile per questioni mediche e non mediche, oltre ad un'assistenza costante fino al rimpatrio in Svizzera. La CSS Assicurazione ha trovato questo servizio in una partnership con MEDGATE iniziata il 1° marzo 2004. Il centro di consulenza medica consiglia e assiste su incarico della CSS tutti i clienti che in casi d'emergenza all'estero si rivolgono alla centrale d'emergenza CSS. Il precedente numero di telefono per le chiamate d'emergenza +41/41/361'11'55 resta invariato.
Medgate è raggiungibile 24 ore al giorno, per sette giorni alla settimana e si contraddistingue per la lunga esperienza nel campo della consulenza medica telefonica e via Internet. Un team multilingue composto da 20 medici e da altri 10 specialisti del settore, assiste quotidianamente fino a 250 persone, in Svizzera e all'estero. Il know-how maturato nel corso di circa 150'000 colloqui con i pazienti viene oggi utilizzato per offrire una consulenza telefonica internazionale e per valutare l'urgenza dei singoli casi. MEDGATE è a disposizione degli assicurati CSS anche prima dell'inizio del viaggio per rispondere a qualsiasi domanda sulla salute per quanto riguarda la medicina tropicale e di viaggio, nonché per informazioni relative ai vaccini. La CSS, con 1,2 milioni di assicurati, è in Svizzera la seconda assicurazione malattia in ordine di importanza e leader nel settore famiglie e aziende.
Attraverso la collaborazione con l'ELVIA, specializzata in assicurazioni di viaggio e Assistance, MEDGATE ha la possibilità di accedere ad una rete mondiale di oltre 400'000 medici ed ospedali e può contare su un partner con una lunga esperienza a livello internazionale nella gestione professionale dei costi.
Contatto:
MEDGATE
Franca Gütte
Responsabile Marketing+Comunicazione
Telefono +41/61/377'88'44
E-Mail: franca.guette@medgate.ch
CSS Assicurazione
Stephan Michel
Responsabile Attività con i media
Telefono +41/41/369'13'26
E-Mail: stephan.michel@css.ch
ELVIA
Enrique R. Brändli
Head New Business Development
Telefono +41/1/283'32'50
E-Mail: enrique.braendli@elvia.ch