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OpenText AG

Open Text erweitert Social Media-Angebot

Baden (ots)

Open Text (NASDAQ: OTEX, TSX: OTC) hat sein Social
Media-Angebot erweitert. Damit sorgt der ECM-Spezialist für die 
sichere Nutzung von Social Media, so dass Unternehmen geschäftliche 
Herausforderungen meistern, die Kundenansprache verbessern und 
Mitarbeiterproduktivität erhöhen können. Zu den Verbesserungen und 
Neuerungen zählen die schnelle Entwicklung ansprechender, zu sozialer
Interaktion einladender Websites sowie leistungsfähiger sozialer 
Microsites. Die Bildung, Organisation und Zusammenarbeit von 
Projektteams wird auf innovative Art und Weise unterstützt, ebenso 
Social Media-Umgebungen à la Facebook innerhalb bestehender Open Text
ECM Suite-Implementierungen. Hierfür hat Open Text neue Versionen von
Open Text Social Communities (ehemals Vignette Community Applications
and Services) und Open Text Social Workplace sowie die neue 
Lösungserweiterung Open Text Content Server Pulse vorgestellt.
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"Mit über 500 Millionen Mitgliedern hat Facebook, zusammen mit 
sozialen Sites wie Wikipedia und Twitter, soziale Medien zum 
Mainstream gemacht", so James Latham, Chief Marketing Officer bei 
Open Text. "Open Text ist führend, wenn es um die erfolgreiche 
Implementierung sozialer Medien in den Unternehmen geht, und zwar in 
einer abgesicherten Umgebung. Wir konzentrieren uns darauf, unseren 
Kunden dabei zu helfen, praxisrelevante und messbare 
Geschäftsvorteile wie zum Beispiel kürzere Markteinführungszeiten, 
höhere Kundenbindung oder gesteigerte Mitarbeiterproduktivität zu 
erzielen. Gleichzeitig ermöglichen wir eine Reduzierung der 
Compliance-, Sicherheits- und Datenschutzrisiken."
Bereits 2008 hat Open Text Blogs, Wikis und andere native Web 
2.0-Funktionalitäten seiner ECM-Suite hinzugefügt. Dadurch konnten 
Kunden, die bereits zu diesem Zeitpunkt von den explosionsartig 
wachsenden sozialen Medien profitieren wollten, unterstützt werden. 
Gleichzeitig erlaubte Open Text als Spezialist für Information 
Governance seinen Kunden als einer der ersten Anbieter die Anwendung 
regulatorischer und gesetzlicher Auflagen auf anwendergenerierte 
Inhalte. 2009 stellte Open Text eine völlig neue Lösung vor, mit der 
Kunden so genannte Social Workplaces für interne Anwendungsszenarien 
erstellen konnten, gefolgt von Social Media-Funktionalitäten für 
Marketing- und externe Zielgruppen, die aus der Akquisition von 
Vignette stammen.
Neue Social Media-Funktionalitäten
Aktuell hat Open Text diese Basis um eine Reihe von Verbesserungen
und neuen Social Media-Funktionalitäten als Teil der Open Text ECM 
Suite ergänzt. Dieser Erweiterung ist Teil der Open Text-Strategie, 
drängende geschäftliche Herausforderungen mit Hilfe von Social Media 
zu meistern.
Bei der Entwicklung wurde vor allem auf den Bedienkomfort und 
deren Anwendung auf echte Unternehmensanforderungen Wert gelegt. 
Gleichzeitig spiegelt sich darin Open Texts Kernkompetenz in Sachen 
Information Governance und -Kontrolle wider. Zu den 
Angebotserweiterungen und -verbesserungen zählen unter anderem:
Open Text Social Communities - Ehemals unter dem Namen Vignette 
Community Applications and Service bekannt, versetzt Open Text Social
Communities als Unternehmenslösung für Social Media Firmen in die 
Lage, Kunden, Mitarbeiter und Partner gezielt anzusprechen. Als Teil 
einer umfassenden Marketing- und CRM-Strategie können soziale Medien 
ein fundierteres Marktwissen verschaffen, die Marktansprache 
verbessern und die Kundenzufriedenheit und -bindung deutlich erhöhen.
Informationen zu Open Text Social Communities sind unter 
http://www.opentext.com/2/products-open-text-social-communities 
erhältlich.
Open Text Social Workplace - Zum ersten Mal im Sommer 2009 
vorgestellt, bietet die neue Lösungsversion Mitarbeitern elegante 
Möglichkeiten, miteinander Netzwerke zu bilden und zu interagieren. 
Ferner zeichnet sich die neue Version als schnell zu 
implementierende, in sich geschlossene Out-of-the-Box-Lösung durch 
die Art und Weise aus, wie sie bei der Bildung, Organisation und 
Zusammenarbeit von Projektteams unterstützt. Weitere Informationen zu
Open Text Social Workplace sind unter 
http://www.presseportal.ch/go2/opentext_social_workplace abrufbar.
Laut dem Info-Tech-Bericht "Collaboration Vendor Landscape" 
handelt es sich bei Open Text Social Workplace um "ein Produkt für 
die Zusammenarbeit am Arbeitsplatz, das so intuitiv zu bedienen ist 
wie Collaboration-Tools, die die Anwender zu Hause nutzen." Weiter 
heisst es im Bericht: "Diese Lösung bekämpft erfolgreich die 
Informationsflut." Der vollständige Bericht kann unter 
http://campaigns.opentext.com/forms/InfoTechCollaborationPaper 
heruntergeladen werden.
Open Text Content Server Pulse - Diese Verbesserung des Open Text 
Content Server bietet eine personenzentrierte Sicht auf die 
Aktivitäten im System. Mit Pulse lassen sich bestehende Content 
Server-Implementierungen um Social Media-Fähigkeiten ergänzen.
Pulse ist als kostenloser Download für Bestandskunden und Partner im 
Open Text Knowledge Center erhältlich. Der folgende Link erfordert 
Login-Daten: https://knowledge.opentext.com/go/pulse
Anwendern mobiler Geräte stehen die beschriebenen Social 
Media-Funktionalitäten über die Lösung Open Text Everywhere  
http://www.presseportal.ch/go2/opentext_everywhere zur Verfügung.

Kontakt:

Open Text AG
Manuela Wanzek
Tel.: +41/58/258'94'00
E-Mail: manuela.wanzek@opentext.com
Internet: www.opentext.com

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