JOM Jäschke Operational Media GmbH
JOM Studie: Servicequalität in digitalen Kanälen - 36% aller gestellten Anfragen bleiben unbeantwortet
Hamburg (ots) - Spricht man in der realen Welt nicht selten von der "Servicewüste Deutschland", so offenbart auch ein Blick auf die Servicequalität im digitalen Raum noch Optimierungspotenziale. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie der Agentur JOM Jäschke Operational Media, die exemplarisch den ...